فوضى واسعة واختفاء الأمتعة في المطارات الأمريكية إثر قرار وقف حركة الطيران الفيدرالية

رالي، كارولاينا الشمالية (WTVD) -- واجه المسافرون في مطار رالي دورهام الدولي ساعات طويلة من الانتظار لاستعادة أمتعتهم إثر قرار وقف حركة الطيران الصادر عن إدارة الطيران الفيدرالية يوم الجمعة والذي أدى إلى توقف الرحلات لساعات، مما تسبب في تعطيل الرحلات وترك بعض المسافرين يواجهون رحلات ملغاة وأمتعة مفقودة.

وعلى مستوى البلاد، واجه آلاف المسافرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة اضطرابات واسعة في خطط سفرهم يوم السبت، وذلك بعد أن أدت مشكلات تتعلق بمراقبة الحركة الجوية إلى قيام إدارة الطيران الفيدرالية بوقف حركة الطيران لمدة أربع ساعات يوم الجمعة، مما أسفر عن إلغاء ما مجموعه 9,147 رحلة جوية على مستوى البلاد.

وكان مطار رشموند الدولي من بين المطارات المتأثرة بهذه الأزمة، حيث سجل المطار ما مجموعه 35 حالة تأخير و63 إلغاء للرحلات الجوية القادمة أو المغادرة ليلة الجمعة، وفقاً لموقع تتبع الرحلات الجوية "فلايت أوير" (FlightAware).

وقد وجدت الصديقتان سارة وأريانا نفسيهما بين المتضررين، حيث واجهتا تأخيراً في رحلة عطلتهما من بوسطن إلى رشموند.

وقالت أريانا: "لقد تم إلغاء رحلتنا ليلة البصرة في الواقع". وأضافت سارة: "سيكون لدينا يوم أقل هنا؛ كان من المفترض أن تكون الإقامة ثلاث ليالي، والآن أصبحت ليلتين، ولكن لا بأس، سنستمتع بغض النظر عن ذلك".

وفي المقابل، اعتبر المسافر كيليان جوسيه نفسه محظوظاً لتفادي إلغاء رحلته القادمة من فرنسا إلى رشموند.

وقال جوسيه: "أشعر بأنني محظوظ لتمكني من استقلال تلك الرحلة والوصول إلى هنا سالماً".

ولم يكن آخرون بمثل هذا الحظ؛ فقد وجد جيك هوفي، الذي سافر إلى رشموند لأغراض العمل، نفسه عالقاً في المدينة لفترة أطول ليوم واحد عما كان متوقعاً.

وقال هوفي: "كان من المفترض أن أكون على متن رحلة مغادرة أمس حوالي الساعة 5:30 مساءً متجهاً إلى أطلانطا ثم ألحق برحلة أخرى إلى تشاتانوغا، لكن ذلك لم يحدث، فقد تم تأجيل الرحلة".

وأوضح هوفي أنه تم في النهاية حجز رحلة بديلة له على متن خطوط جوية أخرى للعودة إلى منزله.

وقال هوفي: "أعتقد أن أقرب رحلة تمكنت من الحصول عليها كانت في الواقع مع شركة طيران أخرى بالانتقال من دلتا إلى أمريكان إيرلاينز، لذا فإنني على وشك المغادرة في تمام الساعة 5:30 اليوم للعودة".

وبدورها، اتخذ زوجان من سكان رشموند، وهما سوزان وصامويل غيبس، قراراً بإلغاء عطلتهما إلى تكساس تماماً بسبب التداعيات المستمرة للأزمة.

وقالت سوزان: "لقد قمنا بتسجيل حقائبنا واجتزنا إجراءات التفتيش الأمني، والآن علينا الانتظار حتى يعيدوا لنا حقائبنا".

وفي مطار رالي دورهام، قالت المسفرة لوسيندا وايت أثناء بحثها بين صفوف الحقائب عن حقيبتها: "أنا أريد حقيبتي فقط".

وأشارت وايت إلى أن الركاب اعتقدوا في البداية أنهم يتعاملون مع تأخير قصير.

"أخبرونا في الطابق العلوي بعد أن انتهينا من كافة إجراءات تسجيل الوصول وكل شيء على ما يرام. ثم قبل نحو 30 دقيقة من موعد الصعود، أخبرونا أن هناك تأخيراً معتقدين أنه لن يستغرق سوى دقائق معدودة".

لكن التأخير تحول إلى إلغاء، مما أنهى رحلة وايت لمشاهدة فريق دالاس كاوبويز.

"بدأ الجميع يتدافعون لمحاولة معرفة ما إذا كان بإمكاننا الحصول على رحلة بديلة. في البداية حاولنا شارلوت ولم ينجح الأمر. ثم قالوا جرينسبورو ولم ينجح ذلك أيضاً"، بحسب وايت.

ومع عدم وجود رحلة جوية وبقاء أمتعتها مفقودة، تساءلت وايت عن سبب عدم تمكن المسافرين من استعادة حقائبهم فوراً.

وقالت: "لا أستطيع الفهم لأن الطائرة لم تغادر أصلاً".

وعمل موظفو شركات الطيران على إنزال الحقائب وفرز الأمتعة بينما كان المسافرون ينتظرون.

من جانبه، ذكر جاي يونغ أن الرحلات الملغاة خلقت مشكلة أخرى للمسافرين الذين يحاولون تحديد أماكن مقتنياتهم.

"عندما يتم إلغاء الرحلات، وخاصة إذا كانت رحلة ترانزيت، عليك الآن التعامل مع مشكلة إضافية. نحن لا نعلم أين توجد أمتعتنا. نحن نسمع رسالتين مختلفتين من الممثل وأيضاً من قسم مطالبات الأمتعة".

وأفاد بعض المسافرين بأنهم انتظروا من ثلاث إلى أربع ساعات لاستعادة حقائبهم.

أما بروك تشافيس فقد كانت فترة انتظاره أقصر بكثير، حيث قال إن استعادة أمتعته استغرقت منه "15 دقيقة".

وبعد القيادة طوال الليل من أتلانتا إلى سبرينغ ليك، عاد تشافيس إلى المطار لمعرفة ما إذا كانت حقيبته قد وصلت.

"كنت أنتظر بفارغ الصبر تلقي أي نوع من الإشعارات. لقد تتبعت الحقائب ورأيت أنها هنا. لذا، لم أستلم أي رسائل بريد إلكتروني حتى الآن من دلتا؟ لكني كنت أعلم أنها هنا. لذلك، قمت بالقيادة إلى هنا تحسباً لوجودها، وبالفعل كانت موجودة"، وفقاً لتشافيس.

ووصف الوضع بأنه "فوضى عارمة".

وتمكنت وايت في النهاية من استعادة أمتعتها بعد قضائها ساعات في الانتظار.

وتابعت وايت: "ثلاث ساعات و37 دقيقة. ثلاث ساعات. 37 دقيقة. انتهينا أخيراً من إجراءات المغادرة وعدنا بالسيارة إلى فايتفيل".

وقد أدى قرار وقف الطيران الفيدرالي إلى تأجيل العطلات، ورحلات الذكرى السنوية، والزيارات العائلية، فضلاً عن تكبد بعض المسافرين لخسائر مالية.

ووفقاً لوزارة النقل، يتعين على شركات الطيران توفير خيار إعادة الحجز مجاناً أو استرداد الأموال في حال إلغاء الرحلة وقرار المسافر عدم متابعة السفر.