قدمت شركة مايكروسوفت اعتذاراً رسمياً لعملائها بعد عطل عالمي واسع النطاق أثر على خدمات مايكروسوفت 365، بما في ذلك خدمة البريد الإلكتروني أوتلوك، مؤكدة أن معظم الخدمات قد عادت للعمل بشكل طبيعي.
وقالت الشركة في بيان أصدرته يوم الجمعة: "نحن نأسف بشدة للإزعاج الذي سببه هذا الحادث لعملائنا وشركائنا". وأضافت: "نحن ندرك حجم الثقة التي يضعونها في خدماتنا ونأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد تماماً".
وأوضحت مايكروسوفت أنها تشهد تعافياً واسع النطاق واستقراراً في جميع خدماتها، إلا أن بعض العملاء والمناطق ما زالوا يواجهون بعض المشاكل التقنية التي يجري العمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
وقد أثار هذا العطل التقني الواسع قلق العديد من المستخدمين والشركات حول العالم التي تعتمد بشكل أساسي على أدوات مايكروسوفت في أعمالها اليومية، مما دفع الفرق الهندسية للتدخل الفوري لاحتواء الأزمة واستعادة الخدمات المتوقفة بالكامل.
