تصوير سري يكشف قفالاً يطلب عشرة أضعاف السعر المتفق عليه في عملية احتيال

تصوير سري يكشف قفالاً يطلب عشرة أضعاف السعر المتفق عليه

صوّرت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) قفالاً سراً وهو يحاول فرض رسوم تبلغ عشرة أضعاف السعر الأصلي المتفق عليه، والذي كان 40 جنيهاً إسترلينياً.

جاء هذا التصوير في إطار تحقيق أجرته هيئة الإذاعة البريطانية في ما يُعرف بـ "عمليات الاحتيال بالإغراء والتبديل"، حيث يتم استدراج العملاء بعروض أسعار أولية رخيصة قبل إضافة رسوم خفية وأعمال غير ضرورية.

بدأ تحقيق بي بي سي بعد أن أعرب عدد كبير من الأشخاص عن مخاوفهم بشأن التسعير المبالغ فيه من قبل بعض القفالين.

روى زوجان كيف كانا يتوقعان في البداية دفع أقل من 50 جنيهاً إسترلينياً لقفال من شركة "24/7 Locksmiths UK"، لكن الشركة انتهى بها المطاف بتقديم فاتورة بقيمة 2,802 جنيهاً إسترلينياً. ويقول الزوجان أيضاً إن العمل كان سيئاً للغاية لدرجة أنهما اضطرا لدفع مبلغ إضافي قدره 2,244 جنيهاً إسترلينياً لقفال آخر لاستبدال الباب والإطار بالكامل.

لم تستجب الشركة لطلبات بي بي سي للتعليق، ومنذ بدء التحقيق، يبدو أنها أغلقت موقعها الإلكتروني تماماً.

كانت مورين وإريك رينولدز، وكلاهما يبلغ من العمر 85 عاماً، قد حُبسا خارج منزلهما في لندن في ديسمبر الماضي عندما أغلقا بابهما الأمامي والمفتاح لا يزال في القفل.

اتصل أحد الأقارب بأول شركة قفالين ظهرت في بحث على الإنترنت، حيث ذكر أن شركة "24/7 Locksmiths UK" عرضت على العائلة سعراً قدره 49 جنيهاً إسترلينياً لإعادتهم إلى الداخل.

قال إريك: "وصل الرجل وسأله [حفيدنا] إذا كان لديه الأداة لإخراج المفتاح"، وأضاف أن القفال أجاب: "أوه لا، لا، لا أحمل ذلك".

وأضاف: "لقد تفاجأ [حفيدنا] لأنه اعتقد أن جميع القفالين يحملونها".

أوضحت مورين أن القفال أخبرهم أنه سيتعين عليه "ثقب الباب" بدلاً من محاولة الدخول إلى منزلهم عبر باب جانبي، وهو ما أثار استغرابهم.

ثم قام القفال بثقب القفل واستبدال الأجزاء المكسورة بينما كان حفيدهم ينتظر معهم. ولكن بمجرد مغادرة حفيدهم، ادعى القفال أنه وجد عيباً في القفل نفسه وقال إن الأمر برمته يحتاج إلى استبدال، مما يعني تكلفة إضافية كبيرة.

قال إريك: "لم أكن أعرف ماذا أفعل. وإلا كان سيغادر وسأبقى بباب مفتوح، ولا أستطيع إغلاقه". هذا الموقف وضع الزوجين المسنين تحت ضغط كبير لقبول السعر المرتفع والعمل الإضافي غير المتوقع.