قطاع الترفيه السعودي يتجاوز 89 مليون زائر في 2025 ويشهد نموًا قياسيًا

الرياض تجاوز عدد زوار قطاع الترفيه في المملكة العربية السعودية 89 مليون زائر خلال عام 2025، وذلك بحسب ما أعلنته الهيئة العامة للترفيه في تقريرها السنوي لقطاع الشؤون التنظيمية للعام ذاته.

وأفادت الهيئة في تقريرها أن إجمالي عدد التراخيص الصادرة خلال العام الماضي بلغ 6,490 ترخيصًا. بالإضافة إلى ذلك، تم ترخيص 472 وجهة ترفيهية جديدة خلال عام 2025، مقارنة بـ 422 وجهة في عام 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 12 بالمائة. ووصل إجمالي عدد الوجهات الترفيهية النشطة إلى 975 وجهة، مقارنة بـ 513 وجهة في عام 2024، وهو ما يعكس نموًا كبيرًا في البنية التحتية الترفيهية للمملكة.

وتعكس هذه الأرقام الضخمة حجم النشاط والنمو الذي يشهده قطاع الترفيه في المملكة، ضمن إطار تنظيمي يهدف إلى تعزيز جودة التجربة، وتقوية مستويات الامتثال، وتطوير الإجراءات ذات الصلة لضمان بيئة ترفيهية جاذبة وآمنة.

وسلط التقرير الضوء على أن قطاع الترفيه استضاف 1,690 فعالية متنوعة، بإجمالي 75,661 يوم فعالية، وشهد مشاركة 6,778 شركة في مختلف أنشطة القطاع خلال عام 2025، مما يؤكد على الديناميكية والتنوع في العروض الترفيهية المتاحة.

وعلى صعيد مؤشرات الامتثال وجودة التجربة، أظهر التقرير تحقيق نسبة 92 بالمائة لامتثال المستثمرين للوائح الهيئة العامة للترفيه عبر جميع الأنشطة المرخصة. كما سجلت نسبة الامتثال للفعاليات الترفيهية المرخصة 95 بالمائة، بينما بلغت نسبة الوجهات الترفيهية المرخصة 93 بالمائة. علاوة على ذلك، حقق القطاع تحسنًا بنسبة 65 بالمائة في جودة الخيارات الترفيهية، وتغطية بنسبة 74 بالمائة في قياس رضا الزوار عن العروض الترفيهية المختلفة، مما يدل على التزام الهيئة بتحسين تجربة الزوار باستمرار.

وفيما يتعلق بالرقابة والحد من المخالفات، أشار التقرير إلى زيادة وعي المستثمرين وارتفاع مستويات الامتثال في جميع أنحاء القطاع، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في المخالفات المسجلة من 6,290 مخالفة في عام 2024 إلى 4,662 مخالفة في عام 2025، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 25.8 بالمائة. وبالإضافة إلى ذلك، تم إجراء 92,025 زيارة تفتيشية عبر جميع المناطق الإدارية للمملكة، مما يعكس جهود الهيئة المستمرة لضمان تطبيق اللوائح والمعايير.

وفيما يخص قياس تجربة الزوار، تجاوز إجمالي عدد الردود التي تم جمعها من خلال استبيانات رضا الزوار 755,000 رد، بينما وصل مؤشر الرضا العام عن الأنشطة الترفيهية المشمولة بالقياس إلى 95 بالمائة. كما تم إجراء أكثر من 9,400 زيارة مسح ميداني عبر مختلف الأنشطة الترفيهية كجزء من جهود المراقبة والتقييم المستمرة لضمان أعلى مستويات الرضا.

وضمن إطار التصنيف، بلغ عدد المستثمرين المشمولين بنطاق التصنيف 1,132 مستثمرًا، مع إصدار 1,132 شهادة تصنيف. وشهد البرنامج أيضًا تطوير 27 معيارًا، وتنفيذ 3,530 زيارة ميدانية، واستكمال ورشتي عمل استهدفت المستثمرين ضمن نطاق التصنيف، استفاد منها أكثر من 200 مشارك، مما يعزز من كفاءة ومهنية العاملين في القطاع.

وفي مجال السياسات والشراكات وحماية المستهلك، أشار التقرير إلى التعامل مع 5,831 شكوى، و1,728 اعتراضًا، و1,145 بلاغًا خلال عام 2025. كما نوه التقرير إلى تحديث مسودة البيئة التشريعية للهيئة ورفعها إلى منصة "استطلاع" للمسح العام، بالإضافة إلى جهود المواءمة مع 45 جهة حكومية، مما يعكس التزام الهيئة بالتعاون والتنسيق مع مختلف الجهات لضمان بيئة تنظيمية متكاملة.

ومن الجدير بالذكر أن الهيئة العامة للترفيه هي الجهة التنظيمية والتشريعية لقطاع الترفيه في المملكة، وتعمل على تطوير البيئة التنظيمية، ورفع مستويات الامتثال، وتعزيز جودة الخدمات والتجارب الترفيهية، وتمكين المستثمرين في هذا القطاع الحيوي.

وتتماشى هذه الجهود مع أهداف رؤية السعودية 2030، التي تهدف إلى تنويع الاقتصاد، وتحسين جودة الحياة، وتطوير القطاعات الواعدة، مما يعزز مكانة المملكة كوجهة ترفيهية عالمية رائدة.