OpenAI تطلق ChatGPT Health: رفيق الذكاء الاصطناعي الجديد للرعاية الصحية الشخصية مع تحذيرات هامة

لطالما كانت OpenAI تلمح هذا الأسبوع إلى دور الذكاء الاصطناعي كـ "حليف للرعاية الصحية" واليوم، تعلن الشركة عن منتج يتماشى مع هذه الفكرة: ChatGPT Health.

ChatGPT Health هو تبويب معزول داخل ChatGPT مصمم للمستخدمين لطرح أسئلتهم المتعلقة بالصحة في بيئة تصفها الشركة بأنها أكثر أمانًا وتخصيصًا، مع سجل محادثات وميزة ذاكرة منفصلة عن بقية ChatGPT. تشجع الشركة المستخدمين على ربط سجلاتهم الطبية الشخصية وتطبيقات الصحة والعافية، مثل Apple Health وPeloton وMyFitnessPal وWeight Watchers وFunction، "للحصول على استجابات أكثر تخصيصًا وموثوقية لأسئلتهم". تقترح ربط السجلات الطبية لتمكين ChatGPT من تحليل نتائج المختبرات وملخصات الزيارات والتاريخ السريري؛ وMyFitnessPal وWeight Watchers للحصول على إرشادات غذائية؛ وApple Health لبيانات الصحة واللياقة البدنية، بما في ذلك "أنماط الحركة والنوم والنشاط"؛ وFunction للحصول على رؤى حول الفحوصات المخبرية.

على صعيد السجلات الطبية، تقول OpenAI إنها دخلت في شراكة مع b.well، التي ستوفر تكاملًا خلفيًا للمستخدمين لتحميل سجلاتهم الطبية، حيث تعمل الشركة مع حوالي 2.2 مليون مزود خدمة. في الوقت الحالي، يتطلب ChatGPT Health من المستخدمين التسجيل في قائمة الانتظار لطلب الوصول، حيث يبدأ بمجموعة تجريبية من المستخدمين الأوائل، ولكن المنتج سيُطرح تدريجيًا لجميع المستخدمين بغض النظر عن مستوى الاشتراك.

تؤكد الشركة في منشور المدونة أن ChatGPT Health "ليس مخصصًا للتشخيص أو العلاج"، لكنها لا تستطيع التحكم بشكل كامل في كيفية استخدام الأشخاص للذكاء الاصطناعي بمجرد مغادرتهم المحادثة. ووفقًا لاعترف الشركة نفسها، في المجتمعات الريفية المحرومة، يرسل المستخدمون ما يقرب من 600 ألف رسالة متعلقة بالرعاية الصحية أسبوعيًا في المتوسط، وتحدث سبع من كل عشر محادثات صحية في ChatGPT "خارج ساعات العيادة العادية". في أغسطس، نشر الأطباء تقريرًا عن حالة رجل تم إدخاله المستشفى لأسابيع بسبب حالة طبية تعود للقرن الثامن عشر بعد اتباعه نصيحة مزعومة من ChatGPT لاستبدال الملح في نظامه الغذائي ببروميد الصوديوم. تصدرت ميزة AI Overview من جوجل عناوين الأخبار لأسابيع بعد إطلاقها بسبب نصائح خطيرة، مثل وضع الغراء على البيتزا، وكشف تحقيق حديث أجرته صحيفة الغارديان أن النصائح الصحية الخطيرة استمرت، مع نصائح خاطئة لاختبارات وظائف الكبد، واختبارات سرطان النساء، والأنظمة الغذائية الموصى بها لمرضى سرطان البنكرياس.

في منشور مدونة، كتبت OpenAI أنه بناءً على "تحليلها للمحادثات بعد إزالة الهوية"، فإن أكثر من 230 مليون شخص حول العالم يطرحون بالفعل أسئلة متعلقة بالصحة والعافية على ChatGPT كل أسبوع. وقالت OpenAI أيضًا إنه على مدار العامين الماضيين، عملت مع أكثر من 260 طبيبًا لتقديم ملاحظات حول مخرجات النموذج أكثر من 600 ألف مرة عبر 30 مجالًا للتركيز، للمساعدة في تشكيل استجابات المنتج.

تزعم OpenAI في منشور المدونة أن "ChatGPT يمكن أن يساعدك في فهم نتائج الاختبارات الحديثة، والتحضير للمواعيد مع طبيبك، والحصول على نصائح حول كيفية التعامل مع نظامك الغذائي وروتين التمارين الرياضية، أو فهم المفاضلات بين خيارات التأمين المختلفة بناءً على أنماط رعايتك الصحية".

أحد جوانب الصحة التي بدت OpenAI تتجنب ذكرها بعناية في منشور مدونتها: الصحة النفسية. هناك عدد من الأمثلة على وفاة بالغين أو قاصرين انتحارًا بعد الثقة في ChatGPT، وفي منشور المدونة، اكتفت OpenAI بذكر مبهم بأن المستخدمين يمكنهم تخصيص التعليمات في منتج Health "لتجنب ذكر المواضيع الحساسة". وعندما سُئلت في إحاطة يوم الأربعاء مع الصحفيين عما إذا كان ChatGPT Health سيلخص أيضًا زيارات الصحة النفسية ويقدم المشورة في هذا المجال، قالت فيدجي سيمو، الرئيسة التنفيذية للتطبيقات في OpenAI: "الصحة النفسية هي بالتأكيد جزء من الصحة بشكل عام، ونرى الكثير من الناس يتجهون إلى ChatGPT لإجراء محادثات حول الصحة النفسية"، مضيفة أن المنتج الجديد "يمكنه التعامل مع أي جزء من صحتك بما في ذلك الصحة النفسية... نحن نركز بشدة على التأكد من أننا في حالات الضيق نستجيب وفقًا لذلك ونوجه نحو المتخصصين في الرعاية الصحية"، بالإضافة إلى الأحباء أو الموارد الأخرى.