لندن: فعلت هيئة الصحة الوطنية في بريطانيا خطط الطوارئ يوم الجمعة استجابة لعطل مايكروسوفت العالمي، حيث عادت إلى استخدام "أنظمة تكنولوجيا معلومات أخرى أو سجلات ورقية" للحفاظ على الرعاية الصحية الأساسية والمواعيد الطبية.
وقال متحدث رسمي في تصريح أرسل إلى وكالة فرانس برس: "مع تأثير عطل مايكروسوفت العالمي الحتمي والمسبب للاضطراب بالنسبة للموظفين، فإن خدمات هيئة الصحة الوطنية المحلية تقوم بتفعيل إجراءات طويلة الأمد لإدارة الأعطال التقنية"، معترفاً بأن الوضع قد أدى إلى تعطيل عمليات الموظفين.
وفي وقت سابق، ادعى أحد قادة النقابات العمالية أن العطل كان له "تأثير خطير" على قطاع الصحة العامة في بريطانيا.
وقالت رايتشل هاريسون، رئيسة الخدمات العامة في اتحاد "جي إم بي" (GMB)، في البيان إن موظفي هيئة الصحة الوطنية الذين يتلقون مكالمات الطوارئ "عجزوا عن إحالة تفاصيل المرضى بالطريقة المعتادة، مما يخلق تراكمًا هائلاً ويحمل احتمالية حدوث فوضى".
وأضافت مع ذلك، أن "مكالمات الطوارئ والحالات التي تهدد الحياة تبدو وكأنها لم تأثر".
وأصرت هيئة الصحة الوطنية في إنجلترا على أن المرضى الذين بحاجة إلى الرعاية يجب أن يستمروا في الاتصال بأرقام طوارئ الخط الساخن أو التواصل مع الصيدليات المحلية.
من جهة أخرى، صرحت الرابطة الوطنية للصيدلة لوكالة فرانس برس بأن المشكلة تؤثر على "قدرة أعضائها على التواصل" مع عيادات الأطباء، مما يتسبب في تأخيرات في التعامل مع وصفات المرضى.
وفي سياق متصل، استبعدت شركة مايكروسوفت وجود أي نشاط "خبيث" وراء العطل الذي ترك ملايين المستخدمين بدون إمكانية الوصول أو بوصول محدود إلى خدماتها، والتي تشمل "أوتلوك" (Outlook) و"تيمز" (Teams).
