نشر رئيس إنستغرام آدم موسيري على حسابه يوم الأربعاء لتبديد الأسطورة القائلة بأن عملاق الشبكات الاجتماعية "يستمع" بنشاط إلى مستخدميه سراً، بهدف استهدافهم بإعلانات ذات صلة. إن فكرة قيام ميتا بتشغيل ميكروفونات هواتف المستخدمين سراً لتسجيل محادثاتهم هي نظرية مؤامرة قديمة متداولة وقد دحضت الشركة هذه الفكرة من قبل.
لكن من المفارقات أن ادعاء موسيري الجديد الذي يدحض الأسطورة يأتي في الوقت الذي أعلنت فيه ميتا أنها ستستهدف قريباً الإعلانات للمستخدمين عبر تطبيقاتها الاجتماعية باستخدام البيانات المجمعة من تفاعلاتهم مع منتجاتها للذكاء الاصطناعي.
بمعنى آخر، إذا لم تكن ميتا بحاجة إلى تسجيل محادثاتك عبر الميكروفون الخاص بك من قبل لتقديم توصيات دقيقة بشكل غريب، فإنها بالتأكيد لن تحتاج إلى ذلك الآن.
على إنستغرام، يقول موسيري إنه أجرى عدداً من المحادثات حول استماع ميتا لمستخدميها، حيث لا يصدق الكثيرون مدى فعالية استهداف الشركة للإعلانات. (حتى زوجته أثارت الموضوع، كما يقول).
حتى الآن، مر معظمنا بهذه التجربة بأنفسهم أو على الأقل يعرفون شخصاً يدعي أن ميتا لا بد أنها كانت تسجلهم سراً لمعرفة ما يحتمل أن ينقروا عليه. في بعض الأحيان، تكون مجرد التفكير في موضوع أو منتج، ثم ترى المحتوى يظهر في خلاصتك، مما يجعل الأمر يبدو وكأن ميتا تقرأ الأفكار.
دحضت الشركة هذه الادعاءات مراراً وتكراراً، محاولةً شرح أنها لا تحتاج إلى تسجيل محادثاتك لجعل توصياتها ناجحة إلى هذا الحد. (يقول موسيري أيضاً إن ذلك سيكون "انتهاكاً صارخاً للخصوصية"، لكن ميتا ليست شركة تتخذ قراراتها عادة مع مراعاة خصوصية المستخدم).
ومع ذلك، لا يتعين على الشركة بالضرورة "الاستماع" إلى المستخدمين بالمعنى الحرفي لتفهمهم.
في عام 2016، نشرت ميتا (التي كانت تُعرف آنذاك باسم فيسبوك) منشوراً على مدونتها ذكرت فيه صراحة أنها لا تستخدم ميكروفون هاتفك لتحديد الإعلانات التي تظهر للمستخدمين أو المحتوى الذي يظهر في خلاصات أخبارهم. وبعد سنوات، أدلى الرئيس التنفيذي لميتا مارك زوكربيرغ بشهادته أمام الكونغرس، نافياً مرة أخرى أن الشركة كانت تجمع بيانات صوتية للمستخدمين لهذا الغرض.
مسروراً بوجود شيء يمكنه نفيه على صعيد الخصوصية، في الوقت الذي تستعد فيه لجمع بيانات أكثر من أي وقت مضى، يكرر موسيري هذه النقاط في منشوره على إنستغرام.
يقول إنه، بادئ ذي بدء، سيعرف المستخدمون ما إذا كان ميكروفون هواتفهم قيد التشغيل لأنهم سيرون ضوءاً في الجزء العلوي من شاشاتهم، وستستنزف بطارية الهاتف بشكل أسرع.
بدلاً من ذلك، يوضح موسيري أن نظام التوصيات لدى عملاق التكنولوجيا قوي جداً بسبب طريقة عمله مع المعلنين، الذين يشاركون معلومات مع الشركة حول من زار مواقعهم الإلكترونية. تساعد هذه المعلومات ميتا في استهداف المستخدمين بإعلانات ذات صلة. بالإضافة إلى ذلك، تعرض الشركة للأشخاص إعلانات تعتقد أنهم قد يكونون مهتمين بها بناءً على ما يهتم به أشخاص مشابهون لهم اهتمامات مماثلة. لقد جعلت تقنية الإعلانات القائمة على الخوارزميات هذه ميتا آلة لطباعة الأموال على مر السنين.
الآن ستستفيد ميتا من الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات استهداف الإعلانات هذه. لذا، إذا اعتقد الناس أنهم كانوا يُستمع إليهم من قبل، فإن الأمر سيزداد سوءاً. قالت الشركة إن سياستها الجديدة للخصوصية، التي ستصدر في 16 ديسمبر، ستسمح لها باستخدام البيانات من تفاعلات المستهلكين مع منتجاتها للذكاء الاصطناعي في معظم الأسواق كإشارة أخرى. وهي إشارة قد تكون أقوى بكثير من نظام "الأشخاص الذين يحبون هذا يحبون ذاك أيضاً"، نظراً لأن المستخدمين يشاركون في محادثات شخصية أكثر بكثير مع روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل "ميتا إيه آي" حول اهتماماتهم وأفكارهم وأنشطتهم.
