أمازون تطلق ميزة
جاري التحميل...
أمازون تطلق ميزة
أندرو ليسزيوسكي
هو مراسل أول يغطي ويراجع أحدث الأجهزة والتقنيات منذ عام 2006، لكنه أحب كل ما هو إلكتروني منذ طفولته.
أعلنت أمازون عن ميزة تسوق جديدة لأعضاء برايم في الولايات المتحدة تُدعى "الإضافة إلى التوصيل" (Add to Delivery)، والتي تتيح لك إضافة عناصر إضافية إلى الطلبات المكتملة التي لم يتم تسليمها بعد، بدلاً من الاضطرار إلى إنشاء طلب جديد بالكامل. تُعد هذه الميزة خطوة مهمة نحو تعزيز مرونة التسوق وتجربة العملاء، حيث تعالج مشكلة شائعة يواجهها المتسوقون عند نسيان إضافة منتج ما أو اكتشافهم لحاجة جديدة بعد إتمام الطلب الأولي.
الميزة متاحة فقط على تطبيق أمازون وعلى موقع Amazon.com عند الوصول إليه من الأجهزة المحمولة، مما يؤكد على توجه الشركة نحو تحسين تجربة التسوق عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وتقتصر هذه الميزة على العناصر المؤهلة التي تشمل الإلكترونيات، والملابس، والكتب، ومواد البقالة، مما يغطي مجموعة واسعة من المنتجات الأكثر شيوعًا التي يطلبها العملاء بشكل متكرر. هذا التقييد يضمن أن الميزة تعمل بسلاسة مع أنواع المنتجات التي لا تتطلب معالجة خاصة أو شحنًا معقدًا.
تم اختبار الميزة مع بعض أعضاء برايم لفترة، ولكنها تشهد الآن طرحًا أوسع ليشمل المزيد من المستخدمين. هذا النهج التدريجي يسمح لأمازون بجمع الملاحظات وتحسين الأداء قبل إطلاقها على نطاق واسع. من المتوقع أن تُحدث "الإضافة إلى التوصيل" فرقًا كبيرًا في كيفية تفاعل أعضاء برايم مع منصة أمازون، حيث ستوفر لهم راحة أكبر وتوفيرًا للوقت والجهد الذي كان يُبذل في إنشاء طلبات متعددة أو دفع رسوم شحن إضافية.
تُظهر هذه الميزة التزام أمازون المستمر بالابتكار وتحسين خدماتها لأعضاء برايم، الذين يستفيدون بالفعل من الشحن المجاني والسريع، وخدمات البث، وغيرها من المزايا. من خلال السماح بإضافة عناصر إلى الطلبات الحالية، تقلل أمازون من الحاجة إلى شحنات متعددة، مما قد يساهم أيضًا في تقليل البصمة الكربونية لعملياتها اللوجستية على المدى الطويل، على الرغم من أن التركيز الأساسي هو على راحة العميل. هذه الخطوة تعزز مكانة أمازون كشركة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية، وتضع معيارًا جديدًا لمرونة التسوق عبر الإنترنت.
تُعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمتسوقين الذين قد ينسون إضافة عنصر صغير إلى سلة التسوق الخاصة بهم، أو الذين يكتشفون حاجتهم لمنتج إضافي بعد إتمام عملية الشراء الأولية. بدلاً من الاضطرار إلى إنشاء طلب جديد تمامًا، والذي قد يعني دفع رسوم شحن إضافية أو انتظار توصيل منفصل، يمكنهم الآن ببساطة إضافة العنصر إلى طلبهم الحالي طالما لم يتم شحنه بعد. هذا يوفر الوقت والمال ويقلل من الإزعاج.
تأتي هذه الميزة في إطار سعي أمازون الدائم لتعزيز تجربة أعضاء برايم، الذين يمثلون شريحة كبيرة ومهمة من قاعدة عملائها. من خلال تقديم حلول مبتكرة مثل "الإضافة إلى التوصيل"، تسعى أمازون إلى الحفاظ على ولاء هؤلاء الأعضاء وجذب المزيد منهم. كما أنها تعكس فهمًا عميقًا لسلوكيات التسوق الحديثة، حيث يتوقع المستهلكون مرونة وسهولة أكبر في إدارة مشترياتهم عبر الإنترنت. يمكن لأعضاء برايم الآن الاستفادة من هذه المرونة الجديدة لضمان حصولهم على كل ما يحتاجونه في شحنة واحدة مجمعة، مما يجعل تجربة التسوق أكثر كفاءة وراحة.
للمزيد من التفاصيل حول هذه الميزة، يمكن لأعضاء برايم زيارة صفحة الإعلان الرسمية لأمازون. كما أن الميزة قد تم رصدها واختبارها من قبل بعض المستخدمين في وقت سابق، كما أشار منشور على لينكد إن، مما يؤكد على أن أمازون تعمل دائمًا على تطوير وتحسين خدماتها بناءً على احتياجات المستخدمين وملاحظاتهم.