بعد مرور أكثر من ثلاث سنوات على إطلاق ChatGPT الذي أدخل الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى التيار السائد، تعمل OpenAI على توسيع نطاق تركيزها ليتجاوز المستخدمين الأفراد ليشمل العائلات.
تعمل OpenAI على توظيف مدير منتج متخصص في سان فرانسيسكو لبناء تجارب مصممة للعائلات ومقدمي الرعاية وكبار السن عبر منتجاتها. يتطلب الدور خبرة في بناء منتجات للآباء والعائلات، وتجارب استهلاكية أخرى حساسة للثقة، وفقًا لإعلان الوظيفة.
يأتي هذا التوظيف في الوقت الذي يستمر فيه جمهور ChatGPT في التوسع ليتجاوز المستخدمين الأصغر سنًا. وفقًا لتقديرات Sensor Tower التي تمت مشاركتها حصريًا مع TechCrunch، ارتفعت نسبة مستخدمي ChatGPT الذين تبلغ أعمارهم 35 عامًا فما فوق عالميًا إلى 31% في الربع الثاني من 26% قبل عام، بينما انخفضت نسبة المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا إلى 29% من 34%. في الولايات المتحدة، استخدم ما يقرب من واحد من كل أربعة مستخدمي الهواتف الذكية من الآباء ChatGPT خلال الربع، ارتفاعًا من 16% قبل عام، حسب تقديرات الشركة.
لم تستجب OpenAI لطلبات التعليق بشأن إعلان الوظيفة.
قال بن باجارين، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات التكنولوجية Creative Strategies، إن دور المنتج المخصص الذي يركز على العائلات يشير إلى أن OpenAI بدأت تفكر في منتجاتها ليس كأدوات للإنتاجية الفردية، بل كتقنية مصممة للأسر.
وأضاف لـ TechCrunch: "هذا يشبه المسار الذي اتبعته Google و Apple و Meta في نهاية المطاف عندما أصبحت منصاتهم جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية، لكن الذكاء الاصطناعي يرفع المخاطر لأن المساعد لا يقتصر دوره على التوسط في المحتوى أو الأجهزة فقط".
يجلب هذا التحول أيضًا تحديات جديدة تتعلق بالثقة والسلامة. قال ستيفن بالكم، الرئيس التنفيذي لمعهد سلامة العائلة عبر الإنترنت (Family Online Safety Institute)، إن هذا التوظيف يعكس نضج OpenAI والاعتراف المتزايد بأن منتجات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها الأطفال والمراهقون تتطلب ضمانات مختلفة عن تلك المصممة للبالغين.
وصرح بالكم لـ TechCrunch: "أرى هذا كسلامة من خلال إعادة التصميم. أنت تأخذ المنتج أو الخدمة الأولية التي تم إصدارها... ولم تكن مصممة حقًا مع مراعاة الأطفال... لذا فهذا رد فعل واستجابة ضروريان للغاية".
تأتي هذه التعليقات في الوقت الذي وجدت فيه أبحاث جديدة نشرها معهد سلامة العائلة عبر الإنترنت هذا الأسبوع أن الآباء يقللون من تقدير مدى تكرار استخدام أطفالهم للذكاء الاصطناعي التوليدي. فبينما قال 27% من الآباء الأمريكيين إن أطفالهم استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأسبوع الماضي، أفاد 38% من الأطفال بأنهم فعلوا ذلك بأنفسهم، وفقًا لاستطلاع شمل أكثر من 4000 عائلة في الولايات المتحدة وأستراليا.
صرح بالكم لـ TechCrunch بأن شركات الذكاء الاصطناعي يجب أن تبني منتجات مختلفة للمستخدمين الأصغر سنًا، مع ضوابط محتوى أقوى، وتجارب مناسبة للعمر، وإشراف أبوي، وتذكيرات لإبلاغ المستخدمين بأنهم يتفاعلون مع ذكاء اصطناعي وليس إنسانًا.
