تتهم هيئة المنافسة الشركة بإساءة استغلال موقعها المهيمن في قطاع حجز المواعيد الطبية عبر الإنترنت.
ضربة قوية لـ دوكتوليب التي كانت تحتفل منذ أسابيع قليلة بربحيتها الجديدة. فقد أدانت هيئة المنافسة البطل الفرنسي في حجز المواعيد الطبية عبر الإنترنت بتهمة إساءة استغلال مركزها المهيمن في فرنسا. وفرضت عليها غرامة قدرها 4.6 مليون يورو. ستُستخدم الأرباح الأولى لدوكتوليب لدفع هذه الغرامة، التي تمثل ما يقرب من 10% من إيراداتها الفرنسية. وقد استأنفت الشركة هذا الحكم. وتكمن أصل هذه العقوبة في شكوى قدمها قبل ثماني سنوات منافس مباشر، وهو شركة البرمجيات الطبية الفرنسية سيجيديم.
في نظر هيئة المنافسة، تحتل دوكتوليب بلا شك موقعًا مهيمنًا في السوق الفرنسية لخدمات حجز المواعيد عبر الإنترنت وكذلك في سوق حلول الاستشارات عن بعد، منذ عام 2017. وتؤكد الهيئة: بنسبة تتراوح بين 70% و90% من حصة السوق، تتمتع دوكتوليب بحصة سوقية أعلى بكثير من منافسيها الرئيسيين. كانت لدى سولولكال حصة سوقية أقل بمرتين إلى ثلاث مرات، وموندوكتور أقل بمرتين. بينما تتراوح حصص الآخرين بين 0.1% و1% من حصة السوق. علاوة على ذلك، فإن شهرة دوكتوليب لا تضاهى بشهرة المشغلين الآخرين. في سوقها، هذه العلامة التجارية معروفة مثل أمازون، نتفليكس أو جوجل.
