أعلنت جوجل هذا الأسبوع عن عرض جديد للبريد الوارد بالذكاء الاصطناعي في جيميل، والذي يحل محل القائمة التقليدية للرسائل الإلكترونية بقائمة مهام ومواضيع يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتتبعها بناءً على محتوى بريدك الوارد. هذه الميزة ليست متاحة على نطاق واسع بعد، لكنني حصلت على إمكانية الوصول إليها، وفي الساعات القليلة التي قضيتها في تجربتها، أرى كيف يمكن أن يكون البريد الوارد بالذكاء الاصطناعي طريقة مفيدة أو حتى تحويلية لإدارة بريدك الوارد. لكن في الوقت الحالي، لن يغير ذلك طريقة إدارتي لبريدي الإلكتروني، ولست متأكدًا مما إذا كان سيفعل ذلك على الإطلاق.
قبل أن أتعمق، يجب أن أشير إلى بعض الأمور مقدمًا. البريد الوارد بالذكاء الاصطناعي هو منتج مبكر جدًا ومتاح حاليًا فقط "للمختبرين الموثوق بهم". من غير المرجح أن تتمكن من استخدامه بنفسك حتى الآن، وما هو عليه الآن قد لا يمثل ما سيكون عليه عند إطلاقه على نطاق واسع. تعمل الميزة حاليًا فقط مع حسابات جيميل الشخصية للمستهلكين، وليس حسابات Workspace، لذلك لم أتمكن إلا من رؤية كيفية تعاملها مع بريدي الوارد الشخصي، وليس مع بريدي الوارد الخاص بالعمل الأكثر انشغالًا بكثير.
ولكن بصفتي شخصًا يدير بريده الإلكتروني بدقة شديدة بالفعل، كنت فضوليًا لمعرفة ما إذا كان البريد الوارد بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن نظامي الذي يكاد يكون "صفر بريد وارد" (inbox-zero). لطالما كنت أؤمن بأهمية معالجة الرسائل فور وصولها لتجنب تراكمها، وهذا النظام ساعدني على الحفاظ على إنتاجية عالية وتقليل التوتر المرتبط بالبريد الإلكتروني. لذا، كان السؤال الأهم بالنسبة لي هو ما إذا كانت هذه الميزة الجديدة ستقدم قيمة إضافية حقيقية تتجاوز ما أقوم به بالفعل.
بينما كنت أكتب هذا يوم الجمعة، كان هناك ست رسائل بريد إلكتروني في بريدي الوارد الشخصي، وهو عدد أعتبره مرتفعًا بالنسبة لمعاييري الصارمة. لقد تركت هذه الرسائل عمدًا لأرى كيف سيتعامل معها البريد الوارد بالذكاء الاصطناعي، بدلاً من اتخاذ قرار فوري بشأنها كما أفعل عادةً. كانت الرسائل كالتالي:
- رسالة بريد إلكتروني مؤجلة من "بوست جيمز" لكريس بلانت
- رسالة بريد إلكتروني من تطبيق "سيرف" من فليبورد
- رسالة بريد إلكتروني من جهة الإقراض العقاري الخاصة بي لمراجعة ملخص حساب الضمان السنوي الخاص بي
- رسالة إخبارية حديثة من "بلاتفورمر" قمت بإعادة توجيهها من بريدي الإلكتروني الخاص بالعمل إلى بريدي الإلكتروني الشخصي
- عرض من صديق أرسله إلى بريدي الإلكتروني الشخصي حيث قلت إنني سأنشر شيئًا سريعًا على "ذا فيرج"
- ورسالة إخبارية من موقع الألعاب "أفترماث".
بالنسبة لي، هذا عدد كبير؛ فبدلاً من اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن بشأن ما إذا كنت بحاجة إلى فعل شيء بهذه الرسائل، تركتها لأرى كيف سيتعامل معها البريد الوارد بالذكاء الاصطناعي. كانت الفكرة هي تقييم قدرة الذكاء الاصطناعي على فهم السياق وتحديد الأولويات، وهل يمكنه فعلاً تبسيط عملية اتخاذ القرار هذه.
