نظارات ميتا الذكية تثير مخاوف الخصوصية بعد تقارير عن مراجعة بشرية لمقاطع حساسة

قد ترسل نظارات ميتا الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لقطات حساسة إلى مراجعين بشريين في نيروبي، كينيا، وفقًا لتحقيق أجرته وسائل الإعلام السويدية سفينسكا داغبلاديت وغوتنبرغس-بوستن. ويزعم التقرير، الذي نُشر الأسبوع الماضي، أن مقاولي ميتا في كينيا شاهدوا مقاطع فيديو التقطت بالنظارات الذكية تظهر "زيارات للحمامات، وعلاقات جنسية، ولحظات حميمة أخرى".

حتى الآن، ظهرت دعوى قضائية جماعية مقترحة واحدة على الأقل تتهم ميتا بانتهاك قوانين الإعلان الكاذب والخصوصية ردًا على تقارير سفينسكا داغبلاديت، مستشهدة بادعاء الشركة بأن نظاراتها الذكية مصممة لحماية الخصوصية:

من خلال الادعاء بشكل قاطع بأن النظارات صُممت لحماية الخصوصية، تحملت ميتا واجب الكشف عن الحقائق المادية التي من شأنها أن تُعلم قرار المستهلك المعقول بشراء المنتج. بدلاً من ذلك، أخفت ميتا الحقيقة المقلقة: أن استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى مشاهدة شخص غريب في مكان بعيد جدًا لأكثر اللحظات خصوصية في حياة الشخص.

المقاولون المقيمون في نيروبي الذين أجرت معهم سفينسكا داغبلاديت مقابلات هم مدققو بيانات للذكاء الاصطناعي، مما يعني أنهم يقومون بتصنيف الصور أو النصوص أو الصوت، بهدف مساعدة أنظمة الذكاء الاصطناعي على فهم البيانات التي يتم تدريبها عليها. يقول أحد العمال، وفقًا لـ سفينسكا داغبلاديت: "نرى كل شيء - من غرف المعيشة إلى الأجساد العارية". ويضيف: "لدى ميتا هذا النوع من المحتوى في قواعد بياناتها".

أفاد موظف سابق في ميتا لـ سفينسكا داغبلاديت أن الوجوه في بيانات التدقيق يتم طمسها تلقائيًا، على الرغم من أن العمال في كينيا يقولون إن هذا "لا يعمل دائمًا كما هو مقصود"، وبعض الوجوه لا تزال مرئية. ويُقال إن شخصًا آخر أخبر المنفذ أن بطاقات البنك الخاصة بالمرتدي تُرى أحيانًا في اللقطات التي يراجعونها أيضًا.

تأتي نظارات ميتا الذكية من Ray-Ban وOakley مزودة بمساعد ذكاء اصطناعي مدمج قادر على الإجابة على الأسئلة حول ما يمكن للمستخدم رؤيته. وقد ارتفعت شعبية هذه النظارات في السنوات الأخيرة، على الرغم من تزايد المخاوف بشأن الخصوصية والمراقبة.

باعت شركة EssilorLuxottica، عملاق النظارات الذي تتعاون معه ميتا لتطوير النظارات المزودة بكاميرا، أكثر من 7 ملايين نظارة تعمل بالذكاء الاصطناعي في عام 2025 - مما يزيد مبيعاتها بأكثر من ثلاثة أضعاف مقارنة بعامي 2023 و2024 مجتمعين. في العام الماضي، أجرت ميتا بعض التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بها والتي تبقي ميتا AI مع استخدام الكاميرا ممكّنًا على نظاراتك "ما لم تقم بإيقاف تشغيل 'Hey Meta'". كما توقفت عن السماح للمرتدين بإلغاء الاشتراك في تخزين تسجيلاتهم الصوتية في السحابة.

كما ذكرت سفينسكا داغبلاديت، يعمل مراجعو الذكاء الاصطناعي المقيمون في كينيا أيضًا مع النصوص المكتوبة، مما يضمن أن ميتا AI يقدم الإجابة الصحيحة على الأسئلة التي يطرحها المستخدمون بصوت عالٍ. في بيان لـ ذا فيرج، تقول المتحدثة باسم ميتا، تريسي كلايتون، إن الوسائط الملتقطة بواسطة نظاراتها الذكية "تبقى على جهاز المستخدم" ما لم يختار مشاركتها مع أشخاص آخرين أو مع ميتا.

تقول كلايتون: "عندما يشارك الأشخاص المحتوى مع ميتا AI، نستخدم أحيانًا مقاولين لمراجعة هذه البيانات بغرض تحسين تجربة الأشخاص، كما تفعل العديد من الشركات الأخرى". وتضيف: "نتخذ خطوات لتصفية هذه البيانات لحماية خصوصية الأشخاص والمساعدة في منع مراجعة المعلومات التعريفية".

لقد استجوبت هيئة مفوض المعلومات في المملكة المتحدة ميتا بشأن الادعاءات الواردة في تقارير سفينسكا داغبلاديت. وقد أثار دعاة الخصوصية مخاوف بشأن أهداف ميتا المزعومة لبناء تقنية التعرف على الوجه في نظاراتها الذكية أيضًا، حيث وصف مركز معلومات الخصوصية الإلكتروني ذلك بأنه "خطر جسيم على الخصوصية والسلامة والحريات المدنية".