تحول Grammarly إلى Superhuman: جدل ميزة

هذه هي The Stepback، رسالة إخبارية أسبوعية تتناول قصة أساسية واحدة من عالم التكنولوجيا. للمزيد حول صعود وهبوط الذكاء الاصطناعي، تابع ستيفي بونيفيلد. تصل The Stepback إلى صناديق البريد الوارد للمشتركين لدينا في الساعة 8 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

ربما يعرف معظم الناس Grammarly من خلال إضافة المتصفح الخاصة بها التي تقترح كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني، ولكن على مدى السنوات القليلة الماضية، كانت تتطلع إلى طموحات أكبر. في أكتوبر، قامت الشركة التي كانت تُعرف سابقًا باسم Grammarly بتحول علني لإعادة تسمية نفسها كـ شركة ذكاء اصطناعي تُدعى Superhuman. تم اعتماد الاسم الجديد من Superhuman Mail، وهي منصة بريد إلكتروني تعمل بالذكاء الاصطناعي استحوذت عليها Grammarly في يونيو 2025.

تعهد نوام لوفينسكي، رئيس قسم المنتجات في Superhuman، بأن "علامة Grammarly التجارية لن تختفي". ستستمر Grammarly كجزء من Superhuman، لكن الشريط الجانبي لمساعد الكتابة سيصبح بشكل متزايد مركزًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي، بدلاً من مجرد اقتراحات القواعد الإملائية والنحوية.

أحد أكثر العناصر إثارة للجدل في عملية إعادة التسمية ظهر في الواقع قبل بضعة أشهر من هذا الإعلان الكبير. في أغسطس 2025، أطلقت Grammarly بهدوء ميزة تسمى "مراجعة الخبراء" (Expert Review)، والتي وفقًا لصفحة مساعدة تم حذفها الآن، قدمت للمستخدمين "رؤى من مهنيين رائدين ومؤلفين وخبراء في الموضوع".

عندما يختار مستخدم Grammarly زر "مراجعة الخبراء"، تقوم الميزة بإنشاء اقتراحات "مستوحاة من" خبراء ذوي صلة، تحت أسمائهم جنبًا إلى جنب مع أيقونة علامة اختيار. (ماذا كان من المفترض أن تعنيه هذه الأيقونة ذات النمط الموثق لا يزال لغزًا.) أظهرت لقطات الشاشة على صفحة المساعدة الخاصة بالميزة أنها تستخدم أسماء ستيفن كينغ، ونيل ديغراس تايسون، وكارل ساغان، من بين كتاب وأكاديميين مشهورين آخرين.

احتوت اللوحة الجانبية لميزة "مراجعة الخبراء" على إخلاء مسؤولية دقيق ينص على أن الإشارة إلى الخبراء في الميزة "لا تشير إلى أي انتماء لـ Grammarly أو تأييد من قبل هؤلاء الأفراد أو الكيانات".

ظلت الميزة غير ملحوظة إلى حد كبير لعدة أشهر، حتى 4 مارس، عندما ذكرت Wired أنه تم رصدها وهي تستخدم أسماء أساتذة متوفين لتقديم ملاحظات حول الكتابة.

في أوائل مارس، جرب اثنان منا في The Verge ميزة "مراجعة الخبراء". كل ما تطلبه الأمر هو تزويد الميزة ببعض مسودات مقالات Verge قبل أن نبدأ في رؤية أسماء زملائنا منقوشة على اقتراحات Grammarly التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. تم رصد نيل باتيل، وديفيد بيرس، وتوم وارين، وشون هوليستر على الفور.

لم يمنح أي منهم Grammarly إذنًا لاستخدام صورهم في ميزتها. علاوة على ذلك، كانت الاقتراحات تحت أسمائهم غامضة جدًا، إن لم تكن مزعجة على سبيل المثال، نصيحة حول العناوين مستوحاة من "نيل باتيل" دعت إلى "الإلحاح" و"التشويق" باقتراح كلمات عامة غير مترابطة.

عندما سألت The Verge عما إذا كانت Superhuman قد فكرت في إخطار الأشخاص الحقيقيين "الملهمين" لهذه المراجعات الخبيرة، تهرب أليكس جاي، نائب رئيس المنتجات والتسويق المؤسسي في Superhuman، من الإجابة، قائلاً بدلاً من ذلك: "يظهر الخبراء في مراجعة الخبراء لأن أعمالهم المنشورة متاحة للجمهور ويتم الاستشهاد بها على نطاق واسع". ومع ذلك، بدا أن Grammarly نفسها تواجه صعوبة في الاستشهاد بمصادرها، حيث كانت روابط "المصدر" في اقتراحات مراجعة الخبراء غالبًا معطلة أو تعيد التوجيه إلى مقالات غير ذات صلة تمامًا في اختباراتنا.

في 10 مارس، بعد أيام قليلة من إبلاغ The Verge عن العثور على أسماء موظفيها في ميزة "مراجعة الخبراء"، ردت Grammarly بإطلاق صندوق بريد إلكتروني حيث يمكن للخبراء الانسحاب من الميزة. في ذلك الوقت، لم يكن هناك ما يشير إلى أن Superhuman كانت تخطط لتعطيل الميزة بالكامل أو منح الخبراء الذين استخدمت أسماءهم أي قدر من التحكم يتجاوز إرسال بريد إلكتروني لطلب عدم استخدام صورهم.

ولكن في اليوم التالي، غيرت Grammarly مسارها وأعلنت أنها ستعطل ميزة "مراجعة الخبراء"، بعد كل شيء. علقت أيليان غان، مديرة إدارة المنتجات في Superhuman، على التغيير في بيان لـ The Verge، قائلة: "بعد دراسة متأنية، قررنا تعطيل ميزة مراجعة الخبراء بينما نعيد تصور الميزة لجعلها أكثر فائدة للمستخدمين، مع منح الخبراء تحكمًا حقيقيًا في كيفية تمثيلهم أو عدم تمثيلهم على الإطلاق".