ميتا تنهي عقدها مع شركة تعهيد في كينيا وتسرح أكثر من ألف عامل بأجور زهيدة

فصلت شركة تعهيد متعاقدة مع ميتا أكثر من 1000 عامل بأجور زهيدة في كينيا فجأة، في خطوة وصفها النشطاء بأنها صادمة وتكشف عن هشاشة الوظائف التقنية في الجنوب العالمي.

أعلنت شركة ساما، ومقرها نيروبي والتي كانت ميتا تعهد إليها أعمال الإشراف على المحتوى وتدريب الذكاء الاصطناعي، يوم الخميس عن تسريح العمال بعد أن أنهت ميتا عقدًا معها.

في الشهر الماضي، ذكرت تقارير أن بعض العمال الكينيين المشاركين في تحديد البيانات طُلب منهم مشاهدة محتوى تم تصويره باستخدام نظارات ميتا الذكية للذكاء الاصطناعي، يظهر مرتديها وهم يستخدمون المرحاض أو يمارسون الجنس.

وقد مُنح العمال المفصولون، وكثير منهم كانوا يشاركون في تدريب الذكاء الاصطناعي، إشعارًا مدته ستة أيام، وفقًا لمختبر أوفرسايت لاب، وهي منظمة تدافع عن التنظيم والنشر العادل للتكنولوجيا في جميع أنحاء إفريقيا. وذكرت المنظمة أنها تقدم المشورة للعمال بشأن الخيارات القانونية المتاحة لهم.

بعد موجة سابقة من التسريحات الجماعية لمشرفي المحتوى في ساما لصالح ميتا، زعمت دعوى قضائية مدنية في عام 2024 إصابة 140 عاملاً باضطراب ما بعد الصدمة الشديد والاكتئاب والقلق نتيجة للمحتوى المرعب عبر الإنترنت الذي اضطروا لمشاهدته أحيانًا.

في الشهر الماضي، علقت ميتا عملها مع ساما بعد مزاعم حول مشاهدة العمال لمشاهد خاصة تم تصويرها باستخدام نظارات راي بان الذكية الخاصة بالشركة، والتي يرتديها الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، مارك زوكربيرغ، بانتظام.

وقالت ميتا: "الصور ومقاطع الفيديو خاصة بالمستخدمين. يقوم البشر بمراجعة محتوى الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء المنتج، ونحصل على موافقة صريحة من المستخدم لذلك. لقد قررنا أيضًا إنهاء عملنا مع ساما لأنها لا تفي بمعاييرنا".

وقالت ساما في بيان: "نحن ندرك التأثير الذي يحدثه هذا على فريقنا وندعم الموظفين المتأثرين بالرعاية والاحترام".

وأضافت أنها "مواطن مؤسسي مسؤول". وقالت: "تتلقى فرقنا أجورًا معيشية ومزايا كاملة، وقد حصلت باستمرار على موارد شاملة للرفاهية، ومزايا طبية كاملة، ودعم استشاري في الموقع".

وصف مختبر أوفرسايت لاب عمليات التسريح بأنها مدمرة وصادمة. وقال: "لقد حان الوقت لندرك أن استراتيجياتنا الحالية تضر بشبابنا، وتؤذي اقتصادنا، ولا تعزز بأي شكل من الأشكال مشاركة كينيا في النظام البيئي للذكاء الاصطناعي".

وقالت كاونا مالغوي، عاملة سابقة في ساما: "هذه القضية لا تقتصر على شركة واحدة أو عقد واحد. إنها تظهر كيف تتشكل صناعة الذكاء الاصطناعي العالمية. السلطة بيد شركات التكنولوجيا الكبرى. وتتدفق المخاطر إلى الأسفل، مما يؤثر على العمال المتعاقد معهم من الخارج، غالبًا في الجنوب العالمي، الذين يتمتعون بأقل قدر من الحماية وأعلى تعرضًا للمخاطر".

في الشهر الماضي، وجدت هيئة محلفين في لوس أنجلوس أن إنستغرام التابعة لميتا ويوتيوب التابعة لغوغل قد صممتا عمدًا منتجات إدمانية لوسائل التواصل الاجتماعي جذبت مستخدمة شابة وأدت إلى إيذائها.