في عام 2024، بدأت مهندسة البرمجيات لورا هوش في استخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد في البرمجة ومهام أخرى. بعد عامين، تقول هوش إن لديها علاقة حب وكراهية مع الذكاء الاصطناعي.
قالت: "لقد حاولت استخدامه في البرمجة، ولكنني لا أستطيع أن أقتنع به تمامًا".
وأضافت أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر التوجيه أو يعمل كعين ثانية، لكنه يفتقر إلى السياق ليكون مفيدًا حقًا.
هوش ليست الوحيدة التي تعتقد أن الذكاء الاصطناعي ليس بالروعة التي يُصوَّر بها.
وفقًا لموقع Stack Overflow، وهو موقع شهير للأسئلة والأجوبة للمبرمجين، يقول ستة من كل عشرة عاملين في مجال التكنولوجيا شاركوا في استطلاع جديد إنهم يحاولون تجنب استخدام الذكاء الاصطناعي. وقد تمت مشاركة نتائج استطلاع Stack Overflow المكون من 100 سؤال، والذي يتضمن ردودًا من 30 ألف مطور برمجيات في 169 دولة، حصريًا مع CNN قبل نشره يوم الثلاثاء.
لقد كان مهندسو البرمجيات في طليعة التحول نحو الذكاء الاصطناعي كواحدة من أوائل الصناعات التي تبنت هذه التكنولوجيا. وتستخدم كل من عمالقة التكنولوجيا والشركات الناشئة الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لكتابة التعليمات البرمجية، وقد صُنفت وظيفة "مطور البرمجيات" على أنها الوظيفة الأكثر عرضة للتحول بواسطة الذكاء الاصطناعي في تقرير صادر عن Indeed Hiring Lab العام الماضي.
تقدم نتائج الاستطلاع، مثل تجربة هوش، لمحة عن شكل هذا التحول بالنسبة لبعض المطورين، وترسم صورة مختلطة من تزايد التبني وعدم اليقين بشأن كيفية إعادة تشكيل التكنولوجيا لمهنهم. هذا التباين في الآراء يعكس تحديات وفرصًا متزامنة يواجهها العاملون في هذا المجال الحيوي.
أظهر استطلاع Stack Overflow أن 65 بالمائة من المستجيبين يستخدمون مساعدي أو وكلاء البرمجة. وفي العام الماضي، نشر قسم الأبحاث في جوجل استطلاعًا شمل 5000 متخصص في التكنولوجيا من جميع أنحاء العالم ووجد أن 90 بالمائة قالوا إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي في عملهم - بزيادة قدرها 14 بالمائة عن عام 2024. هذه الأرقام تشير إلى انتشار واسع للذكاء الاصطناعي كأداة عمل، حتى لو كان هناك تحفظ من قبل بعض المستخدمين.
لكن عدم الرضا الوظيفي بين المستجيبين في استطلاع Stack Overflow قد ازداد أيضًا مقارنة بالعام الماضي. قال ما يقرب من واحد من كل ثلاثة إنهم غير سعداء في أدوارهم الحالية، مقارنة بـ 28.4 بالمائة العام الماضي. ووصف حوالي 45 بالمائة أنفسهم بأنهم "راضون" عن وظائفهم، و22.3 بالمائة فقط "سعداء". هذا التراجع في الرضا الوظيفي يثير تساؤلات حول الأثر الشامل للذكاء الاصطناعي على معنويات العاملين.
أكبر العوامل بين أولئك الراضين أو غير السعداء هي الإرهاق، والإرهاق التكنولوجي، وعدم اليقين الاقتصادي، ونقص الوضوح بشأن فرص التقدم الوظيفي في أدوارهم. هذه العوامل مجتمعة تخلق بيئة عمل ضاغطة، خاصة في قطاع يتسم بالتطور السريع.
الكثير من هذه المخاوف ستظل موجودة بغض النظر عن الذكاء الاصطناعي. لكن الوتيرة السريعة لتقدم الذكاء الاصطناعي "عززت" بعض هذه المخاوف، وفقًا للرئيس التنفيذي لـ Stack Overflow، براشانث تشاندراسيكار. هذا يعني أن الذكاء الاصطناعي، بدلاً من أن يكون حلاً لبعض المشكلات، قد أضاف طبقة جديدة من التعقيد والقلق.
قال تشاندراسيكار لشبكة CNN: "يتعين على الناس إعادة تجهيز وظائفهم بالكامل، ولذا فمن المثير للقلق للغاية أن يعرف الناس بالضبط كم سيتم أتمتة ما يقومون به". هذا التصريح يسلط الضوء على التحدي الكبير الذي يواجهه المطورون في التكيف مع التغيرات السريعة التي يفرضها الذكاء الاصطناعي على طبيعة عملهم.
