شهدت خدمات Plex، وهي منصة شهيرة لإدارة وبث الوسائط الشخصية، مشاكل كبيرة يوم الثلاثاء، مما أثار استياءً واسعًا بين قاعدة مستخدميها. أبلغ العديد من المستخدمين عن صعوبات متعددة في الوصول إلى خدماتهم، حيث امتلأت منتديات Plex الرسمية ومنصة Reddit بالشكاوى. يعتمد الكثير من الأفراد على Plex كوسيلة مريحة لبث العروض والأفلام والموسيقى التي يستضيفونها على خوادمهم المحلية، لكن المشاكل التي ظهرت اليوم أثرت بشكل مباشر على قدرتهم على الاستفادة من هذه الميزة الأساسية.
تفاقم الوضع مع تقارير تفيد بأن المشاكل لم تقتصر على الوصول الخارجي. فقد صرح أحد المستخدمين بوضوح: "بشكل أساسي، جميع خدمات Plex معطلة ما لم تتمكن من التشغيل محليًا عبر الشبكة المحلية (LAN)، وحتى ذلك يستغرق وقتًا طويلاً بشكل غير مقبول ولا يعمل دائمًا بشكل موثوق." هذه الشهادات تسلط الضوء على عمق المشكلة، حيث لم يتمكن المستخدمون حتى من الوصول إلى محتواهم الخاص المخزن على أجهزتهم. كما أبلغ آخرون عن صعوبات في وظيفة مطابقة المحتوى على خوادمهم، وهي ميزة حيوية لتنظيم المكتبات الإعلامية. بالنسبة لي شخصيًا، لاحظت أن موقع Plex TV الإلكتروني كان يحمل ببطء شديد في البداية، على الرغم من أنه بدأ في التحميل بشكل أكثر استقرارًا وموثوقية أثناء كتابة هذا التقرير.
لم تكن هذه المشاكل مجرد حوادث فردية، فقد أكدت شركة Plex نفسها وجود أعطال واسعة النطاق. أشارت صفحة حالة الشركة الرسمية في البداية إلى وجود مشاكل تؤثر على عدة جوانب من خدماتها، بما في ذلك أفلامها وعروضها المجانية المدعومة بالإعلانات، وواجهة برمجة التطبيقات (API) الأساسية لـ plex.tv، وخدمة Discover Together التي تتيح للمستخدمين اكتشاف المحتوى معًا، بالإضافة إلى بيانات دليل البرامج للتلفزيون المباشر. استمرت هذه الأعطال لمدة ساعتين تقريبًا، مما تسبب في إزعاج كبير للمستخدمين. لحسن الحظ، تشير الصفحة الآن إلى أن جميع خدمات Plex "تعمل بكامل طاقتها"، مما يوحي بأن المشاكل قد تم حلها.
على الرغم من محاولات التواصل، لم ترد الشركة على الفور على طلبنا للتعليق على طبيعة هذه المشاكل أو أسبابها الجذرية، مما ترك المستخدمين في حيرة من أمرهم لبعض الوقت.
تحديث، 14 يوليو: يبدو أن المشاكل التقنية التي أثرت على خدمات Plex قد تم إصلاحها بالكامل، وعادت المنصة للعمل بشكل طبيعي.
