قد يبدو التسوق في Temu وكأنك تلعب إحدى ألعاب الأركيد. فبدلاً من استخدام مخلب يتم التحكم فيه بعصا التحكم للاستيلاء على لعبة، يقوم زوار السوق عبر الإنترنت بتحريك فأرة الكمبيوتر أو شاشات الهاتف المحمول الخاصة بهم لتصفح الأدوات الملونة والإكسسوارات والحلي بأسعار تبدو جيدة للغاية بحيث لا يمكن رفضها.
توفر العجلة الدوارة المنبثقة فرصة الفوز بقسيمة. تحذر التسميات التوضيحية الدوارة من أن قناعًا مطبوعًا مموهًا بقيمة أقل من 2 دولار أمريكي وأداة خدش هيكلية بقيمة 1.23 دولارًا أمريكيًا “تم بيعها تقريبًا”. يشير رمز اللهب إلى أن السترة ذات القلنسوة ذات طباعة القطة بقيمة 9.69 دولارًا تباع بسرعة. إن التحديد الزمني للعناصر المخفضة يزيد من الشعور بالإلحاح.
مرحبًا بك في عالم الشراء الاندفاعي الجديد عبر الإنترنت، وهو مكان الملذات المذنب حيث الاختيار واسع، كل يوم هو Cyber Monday، وضربة الدوبامين الفورية التي ستتلاشى بحلول الوقت الذي تصل فيه الحزمة الخاصة بك هي دائمًا مجرد نقرة واحدة.
بكل المقاييس، نحن نعيش في عصر متسارع للنزعة الاستهلاكية، عصر Temu، المملوكة لشركة التجارة الإلكترونية الصينية PDD Holdings، وShein، منافستها الشرسة، المشحونة ببراعة وسائل التواصل الاجتماعي ومجموعة لا نهاية لها من المنتجات الرخيصة. يتم شحن معظم البضائع مباشرة من التجار في الصين بناءً على الطلب في الوقت الفعلي.
وقد مكنتهم نماذج الأعمال الخاصة بالمنصتين، إلى جانب سيل الإعلانات الرقمية أو الإعلانات المؤثرة، من منح تجار التجزئة الغربيين فرصة للفوز بأموالهم في موسم التسوق في العطلات.
قالت شركة البرمجيات Salesforce إنها تتوقع أن تتم تقريبًا واحدة من كل خمس عمليات شراء عبر الإنترنت في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا من خلال أربعة أسواق عبر الإنترنت مقرها أو تأسست في آسيا: Shein، وTemu، وTikTok Shop – ذراع التجارة الإلكترونية للفيديو. – منصة المشاركة TikTok – وAliExpress.
قال محللون في Salesforce إنهم من المتوقع أن يحصدوا ما يقرب من 160 مليار دولار من المبيعات العالمية خارج الصين. ستذهب معظم المبيعات إلى شركة Temu and Shein، وهي شركة خاصة يُعتقد أنها تقود سوق الأزياء السريعة في جميع أنحاء العالم من حيث الإيرادات.
ليزا شياولي نيفيل، مديرة غير ربحية تعيش في لوس أنجلوس، تباع على موقع Shein. غرفة النوم في منزلها مليئة بالجينز والأحذية والأظافر وغيرها من العناصر من متاجر الأزياء فائقة السرعة، والتي جمعتها جميعها بعد وصولها إلى المنصة لشراء زوج من الأقراط بقيمة دولارين شاهدته في أحد إعلانات فيسبوك. .
تقدر نيفيل، 46 عامًا، أنها تنفق ما لا يقل عن 75 دولارًا شهريًا على منتجات Shein. تعد فتاحة قشر البيض التي تبلغ قيمتها دولارين، ومقشرة التفاح المحمولة، وأداة تقشير التفاح – وكلاهما بتكلفة أقل من 5 دولارات – من بين أدوات المطبخ الغريبة التي تستخدم لمرة واحدة والتي تشغل مساحة في الدرج. وهي تعترف بأنها لا تحتاج إليها لأنها “لا تطبخ حتى بهذه الطريقة”. بالإضافة إلى أنها تعاني من حساسية تجاه التفاح.
“لن آكل التفاح. وقال نيفيل ضاحكاً: “سوف يقتلني”. “لكنني ما زلت أريد الشيء الأساسي.”
تستخدم شركة Shein، ومقرها الآن في سنغافورة، بعض ميزات تصميم الويب نفسها التي تستخدمها شركة Temu، مثل الكوبونات والإعلانات المنبثقة، لإقناع المتسوقين بمواصلة النقر، لكنها تبدو أكثر تقييدًا في نهجها.
تستهدف Shein في المقام الأول الشابات من خلال الشراكات مع الشخصيات المؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي البحث عن اسم الشركة على منصات الفيديو إلى ظهور منشئي محتوى يروجون لحدث مبيعات Shein’s Black Friday ويعرضون العشرات من الملابس والإكسسوارات العصرية التي حصلوا عليها مقابل أموال قليلة نسبيًا.
لكن المحتوى الذي يركز على Shein يتضمن أيضًا مقاطع فيديو لـ TikTokers يقولون إنهم محرجون من الاعتراف بأنهم تسوقوا هناك وينتقد النقاد المعجبين لعدم أخذهم في الاعتبار الأضرار البيئية أو انتهاكات العمل المحتملة المرتبطة بالمنتجات التي يتم إنتاجها وشحنها في جميع أنحاء العالم بسعر رخيص. وتيرة سريعة.
لقد اختار نيفيل بالفعل هدايا العيد للعائلة والأصدقاء من الموقع. تبلغ تكلفة معظم المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بها على الإنترنت أقل من 10 دولارات، بما في ذلك القمصان ذات الرسومات التي تنوي شراءها لابنها والجينز والأحذية بدون كعب لابنتها. أخيرًا، إنها تخطط لإنفاق حوالي 200 دولار على الهدايا، وهو أقل بكثير من 500 دولار كانت تستخدمها في صرفها في متاجر أخرى في السنوات السابقة.
وقالت: “إن الصور تجعلك ترغب في إنفاق المزيد من المال”، في إشارة إلى الملابس الموجودة على موقع شين. “إنها رخيصة جدًا وكل شيء لطيف جدًا.”
على عكس شين، فإن جاذبية تيمو تشمل الفئات العمرية والجنس. تعد المنصة ثاني أكثر مواقع التسوق عبر الإنترنت زيارة في العالم، حسبما ذكرت شركة البرمجيات Sameweb في سبتمبر. يذهب العملاء إلى هناك بحثًا عن عناصر عملية مثل ممسحات الأرجل والمنتجات السخيفة مثل قارورة الويسكي على شكل هاتف محمول قديم من التسعينيات.
أعلنت شركة Temu عن صفقات الجمعة السوداء لبعض العناصر بخصم يصل إلى 70٪ من سعر التجزئة الموصى به. يمكن أن يؤدي إجراء عملية شراء بسرعة إلى تلقي العشرات من رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم هدايا مجانية. التحذير: يجب على العملاء شراء المزيد من المنتجات.
قررت إلين فلاورز، 36 عامًا، وهي مدونة لأسلوب الحياة تعيش في دالاس، مؤخرًا إقران طاولة طعام بقيمة 3500 دولار مع كراسي طعام بقيمة 25 دولارًا من Temu لتوفير المال. لقد اشترت أيضًا ملابس من Temu. لم تكن الجودة أو الملاءمة دائمًا رائعة، لذلك تبرعت فلاورز ببعض القطع غير المرغوب فيها لمتاجر التوفير لتجنب دفع رسوم شحن الإرجاع التي قد تكلف ما يقرب من تكلفة الملابس.
خططت فلاورز لشراء هدايا للجوارب من تيمو بالإضافة إلى الحلي لحفلة تبادل الزينة في أوائل ديسمبر. لقد أرادت أيضًا شراء قلائد وأساور لنشاط ما في حفلة عيد ميلاد ابنة أختها البالغة من العمر 5 سنوات.
تقول فلاورز: “أحب شراء الهدايا لابنات أخي”. “بما أنهم صغار، فإنهم لا يحتاجون إلى حقيبة يد لويس فويتون. أستطيع أن أعطيهم حقيبة يد لطيفة من تيمو. ثم سيفقدون الاهتمام خلال شهر وسأشتري لهم واحدًا آخر.
وعلى الرغم من صعودهما، أثبت تيمو وشين أنهما جاهزان بشكل خاص للمقاومة. في العام الماضي، أطلق تحالف من العلامات التجارية والمنظمات التي لم يذكر اسمها حملة لمعارضة شين في واشنطن. كما أثار المشرعون الأمريكيون احتمال أن يسمح تيمو للسلع المصنوعة بالسخرة بدخول البلاد.
في الآونة الأخيرة، طرحت إدارة بايدن قواعد من شأنها أن تتخذ إجراءات صارمة ضد القاعدة التجارية المعروفة باسم استثناء الحد الأدنى، والتي سمحت لكثير من المنتجات الرخيصة بدخول الولايات المتحدة معفاة من الرسوم الجمركية. من المتوقع أن يفرض الرئيس المنتخب دونالد ترامب تعريفات جمركية مرتفعة على البضائع القادمة من الصين، وهي خطوة من شأنها أن تؤدي على الأرجح إلى رفع الأسعار وفي جميع أنحاء عالم التجزئة.
أنشأت كل من Shein وTemu مستودعات في الولايات المتحدة لتسريع أوقات التسليم ومساعدتهما على التنافس بشكل أفضل مع أمازون، التي تحاول تقويض الميزة السعرية لهما من خلال واجهة متجر جديدة تقوم أيضًا بشحن المنتجات مباشرة من الصين.
وفي الوقت نفسه، تقوم شركة Temu بالاستعانة بالتجار الصينيين لتخزين المخزون في الولايات المتحدة، وهي خطوة من شأنها أن تسمح للشركة بعدم التعرض للتغيرات حول قاعدة التجارة الدنيا، حسبما قال جوزاس كازيوكيناس، مؤسس شركة استخبارات التجارة الإلكترونية Marketplace Pulse.
يأتي هذا التغيير في الوقت الذي تحاول فيه كل من Shein وTemu التوسع إلى ما هو أبعد من المتسوقين المتعطشين للصفقات الذين قاموا بترويج منصاتهم. تسمح شركة Temu للبائعين بشحن المنتجات إلى العملاء من المستودعات المحلية في الولايات المتحدة، وتقول إن هذه الخطوة ستسمح لها ببيع سلع أكبر مثل الأثاث مع توسيع نطاق اختيارها للسلع باهظة الثمن.
وفي الوقت نفسه، وقعت شركة التجزئة الأمريكية لملابس الأطفال The Children’s Place صفقة الشهر الماضي لتوزيع منتجاتها من خلال منصة Shein. في العام الماضي، دخلت شركة Shein في أعمال تجارية مع شركة بيع الأزياء النسائية بالتجزئة Forever 21. وكانت تعمل على توظيف علامات تجارية أخرى، ويقال إنها تأمل في إدراجها في بورصة لندن.
