مستشفى اسكتلندي يقدم اعتذارًا رسميًا بعد تسليم جثة خاطئة لعائلة لإجراء مراسم حرق الجثة

قدم أكبر مستشفى في اسكتلندا اعتذارًا رسميًا بعد تسليم جثة خاطئة لعائلة ثكلى لإجراء مراسم حرق الجثة. قام موظفو المشرحة في مستشفى الملكة إليزابيث الجامعي (QEUH) في غلاسكو بتسليم جثة تحمل ملصقًا خاطئًا لمتعهدي الدفن، مما أدى إلى هذا الخطأ المأساوي.

لم يتم اكتشاف هذا الخطأ الفادح إلا بعد انتهاء مراسم الجنازة وحرق الجثة، مما تسبب في صدمة وحزن عميقين للعائلتين المتضررتين. وقد ألقت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في غلاسكو وكلايد الكبرى (NHS Greater Glasgow and Clyde) باللوم على الخطأ البشري، مشيرة إلى أنه تم إيقاف الموظفين المتورطين عن العمل فور اكتشاف الحادث.

ووفقًا لما ذكرته صحيفة "ذا سكوتش صن" لأول مرة، فإن العائلة التي اعتقدت أنها تحرق جثة فقيدها وصفت بأنها لا تُعزى، حيث تسبب هذا الخطأ في ألم نفسي لا يوصف. كما حرم هذا الخطأ عائلة أخرى من فرصة الحصول على رفات قريبها لإقامة جنازة ووداعه الأخير، مما ضاعف من حجم المأساة.

وفي تصريح له، قال الدكتور سكوت ديفيدسون، المدير الطبي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في غلاسكو وكلايد الكبرى: "أود أن أقدم اعتذاري الصادق للعائلتين المتضررتين من هذا الحادث المروع. لدينا إجراءات صارمة للغاية لتحديد هوية الجثث ووضع الملصقات عليها منذ لحظة وصولها إلى مشرحاتنا وحتى تسليمها لمتعهد الدفن."

وأضاف الدكتور ديفيدسون: "إنه لمن دواعي الأسف العميق أن هذه الإجراءات لم يتم الالتزام بها في هذه المناسبة، ونتيجة لذلك تعرضت عائلتان لضائقة إضافية كبيرة في وقت عصيب بالفعل. لقد أطلقنا تحقيقًا فوريًا وشاملًا في هذا الحادث وسنتأكد من تطبيق الدروس المستفادة لمنع تكرار مثل هذه الأخطاء في المستقبل."

يُذكر أن مجمع مستشفى الملكة إليزابيث الجامعي، الذي تبلغ تكلفته 840 مليون جنيه إسترليني ويضم المستشفى الملكي للأطفال، قد تم الإشادة به كمنشأة رائدة عالميًا عند افتتاحه في عام 2015. ومع ذلك، فقد عانى المستشفى من سلسلة من المشاكل منذ افتتاحه، بما في ذلك تفشي العدوى والمخاوف المستمرة بشأن أنظمة المياه والتهوية.

ويجري التحقيق في هذه القضايا كجزء من تحقيق المستشفيات الاسكتلندية الأوسع نطاقًا، والذي يهدف إلى تقييم جودة الرعاية والسلامة في المنشآت الصحية. وقد أضاف حادث تسليم الجثة الخاطئة طبقة جديدة من القلق بشأن إدارة المستشفى وإجراءاته التشغيلية.

وقد أعربت الحكومة الاسكتلندية عن "قلقها العميق" بشأن حادث حرق الجثة. وقال متحدث باسم الحكومة: "نود أن نعرب عن خالص تعازينا للعائلات المتضررة من هذا الحادث المروع الذي لا يمكن تصوره. لقد أوضحنا لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في غلاسكو وكلايد الكبرى أنه يجب عليهم التحقيق الكامل في الظروف المحيطة بالحادث وتقديم تقرير مفصل."

واختتم المتحدث قائلًا: "سندرس أيضًا بعناية نتائج كبير مفتشي الدفن وحرق الجثث ومديري الجنازات بشأن هذه الظروف، وسنتخذ أي إجراءات ضرورية لضمان عدم تكرار مثل هذه الأخطاء المأساوية في أي منشأة صحية في اسكتلندا."