مساعد أمازون البرمجي Kiro يتسبب في انقطاع خدمة AWS لمدة 13 ساعة

روبرت هارت

مراسل مقيم في لندن لدى The Verge، يغطي كل ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي وزميل تاربل أول. سبق له الكتابة عن الصحة والعلوم والتكنولوجيا لمجلة Forbes.

تعرضت خدمات أمازون ويب (Amazon Web Services) لانقطاع في أحد أنظمتها لمدة 13 ساعة في ديسمبر الماضي، وذلك نتيجة لأفعال مساعدها البرمجي المدعوم بالذكاء الاصطناعي Kiro، وفقًا لصحيفة فايننشال تايمز. صرح العديد من موظفي أمازون الذين لم تُكشف أسماؤهم لصحيفة فايننشال تايمز بأن وكيل الذكاء الاصطناعي Kiro كان مسؤولاً عن حادث ديسمبر الذي أثر على خدمة AWS في أجزاء من البر الرئيسي الصيني. وقال أشخاص مطلعون على الأمر إن الأداة اختارت "حذف وإعادة إنشاء البيئة" التي كانت تعمل عليها، مما تسبب في الانقطاع.

بينما يتطلب Kiro عادةً موافقة شخصين لدفع التغييرات، كان الروبوت يمتلك صلاحيات مشغله، وسمح خطأ بشري هناك بوصول أكبر مما كان متوقعًا.

وصفت أمازون انقطاع ديسمبر بأنه "حدث محدود للغاية" يتضاءل حجمه مقارنةً بـ انقطاع كبير في أكتوبر، والذي أدى إلى تعطيل خدمات الإنترنت مثل أليكسا وفورتنايت وChatGPT وأمازون لساعات. إن انقطاعًا لم يحبس أحدًا في سريره الذكي يُعد بمثابة هروب محظوظ.

هذه ليست المرة الوحيدة التي تسببت فيها أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مشاكل لأمازون. قال موظف كبير في AWS إن انقطاع ديسمبر هو ثاني انقطاع في الإنتاج مرتبط بأداة ذكاء اصطناعي في الأشهر القليلة الماضية، مع حادث آخر مرتبط ببرنامج الدردشة الآلي Q Developer من أمازون. وصف الموظف الانقطاعات بأنها "صغيرة ولكنها متوقعة بالكامل". وقالت أمازون إن الحادث الثاني لم يؤثر على "خدمة AWS موجهة للعملاء".

تُلقي أمازون باللوم على الخطأ البشري في هذه المشاكل، وليس على الروبوت المارق، وقالت إنها "نفذت العديد من الإجراءات الوقائية" مثل تدريب الموظفين بعد الحادث. وذكرت الشركة أن "تداخل أدوات الذكاء الاصطناعي كان مجرد مصادفة" وتصر على أن "المشكلة نفسها يمكن أن تحدث مع أي أداة تطوير أو إجراء يدوي". هذا صحيح، وعلى الرغم من أنني لست مهندسًا، إلا أنني أظن أن المرء لن يقوم عمدًا بإلغاء وإعادة بناء شيء ما لإجراء تغيير إلا في أشد الظروف خطورة.