يوضح مقطع فيديو من Gamers Nexus كيف أنه بعد توصيل شاشة LG UltraGear جديدة بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 للمرة الأولى، يقوم تحديث ويندوز بتثبيت تحديثات تعريفات LG وتطبيق LG Monitor App Installer بصمت، دون أي نافذة منبثقة لطلب الإذن أو إشعار. لا يبدو أن التطبيق يتضمن عناصر تحكم خاصة به، بل يوجه المستخدمين ببساطة إلى تطبيقات LG الأخرى، بالإضافة إلى برنامج مكافي لمكافحة الفيروسات.
هناك تقارير حول التثبيت التلقائي لتطبيق LG منذ عام 2024، لكن اختبار Gamers Nexus يأتي بعد شكاوى المستخدمين الأخيرة على Reddit حول ظهور إعلانات منبثقة كبيرة لبرنامج مكافي وتطبيقات LG الخاصة فجأة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة الرئيسية، والتي ظهرت لفريق Gamers Nexus في 31 من أصل 32 عملية تشغيل للجهاز.
تثير هذه الممارسة تساؤلات جدية حول خصوصية المستخدم والتحكم في النظام. فالتثبيت الصامت للبرامج، خاصة تلك التي لا يطلبها المستخدم صراحةً، يتجاوز مبدأ الموافقة الصريحة الذي يُعد حجر الزاوية في تجربة المستخدم الحديثة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تثبيت برامج غير مرغوب فيها تستهلك موارد النظام وتزيد من مخاطر الأمان المحتملة إذا لم يتم فحص هذه البرامج بدقة من قبل المستخدم.
إن تضمين برنامج مكافي لمكافحة الفيروسات، وهو برنامج معروف بأساليبه التسويقية العدوانية، يثير مخاوف بشأن تقاسم الإيرادات وخيارات المستخدم. فغالبًا ما يكون لدى المستخدمين برامج مكافحة فيروسات مفضلة لديهم أو يعتمدون على Windows Defender المدمج، ولا يرغبون في فرض برنامج إضافي عليهم دون علمهم أو موافقتهم.
تُعد تجربة المستخدم المتأثرة بهذه الإعلانات المنبثقة الكبيرة والمزعجة محبطة للغاية. فالمستخدم الذي يشتري شاشة جديدة يتوقع تجربة إعداد نظيفة وسلسة، وليس أن يواجه إعلانات غير مرغوب فيها تظهر بشكل مفاجئ على شاشته الرئيسية، مما يعكر صفو تجربته ويشتت انتباهه.
يلعب تحديث ويندوز دورًا حاسمًا في هذه العملية، حيث يُنظر إليه عادةً على أنه آلية موثوقة لتوفير تحديثات النظام الهامة وتصحيحات الأمان. إن تورطه في تثبيت تطبيقات طرف ثالث بصمت، خاصة تلك التي تروج للإعلانات، يطمس الخطوط الفاصلة بين تحديثات النظام الأساسية والبرامج الدعائية، مما يقوض ثقة المستخدم في آلية التحديث نفسها.
تطرح هذه القضية تساؤلات أخلاقية لكل من LG ومايكروسوفت فيما يتعلق بالشفافية واستقلالية المستخدم. يجب أن يتمتع المستخدمون بالتحكم الصريح والكامل في البرامج التي يتم تثبيتها على أجهزتهم، وأن تكون أي عملية تثبيت واضحة ومباشرة وتتطلب موافقة صريحة منهم لضمان تجربة رقمية آمنة وموثوقة.
