تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل: هل يؤدي إلى كارثة اقتصادية أم نمو جديد؟

نيويورك

وكأنها إشارة، بعد أيام من انتشار مقال تحذيري حول كارثة اقتصادية يغذيها الذكاء الاصطناعي، أعلنت شركة المدفوعات "بلوك" عن تسريح ما يقرب من نصف موظفيها. وربطت الشركة، التي تمتلك "سكوير" و"كاش آب"، هذه التخفيضات صراحة بأدوات الذكاء الاصطناعي التي "غيرت معنى بناء وإدارة شركة."

يُعد هذا تخفيضًا كبيرًا، حتى بالنسبة لقطاع التكنولوجيا الذي توسع بشكل كبير خلال الجائحة وشهد تسريح آلاف الوظائف في الأشهر الأخيرة. وعلى عكس معظم التخفيضات الأخرى في الصناعة، لم يكن المسؤولون التنفيذيون في "بلوك" يقومون "بإعادة هيكلة" أو "تقليل عدد الموظفين تحسبًا لكفاءة الذكاء الاصطناعي المستقبلية"؛ بل تبنت الشركة أدوات الذكاء الاصطناعي، وكنتيجة مباشرة لذلك، تقول إنها لم تعد بحاجة إلى هذا العدد الكبير من العمال.

ارتفعت أسهم "بلوك" بأكثر من 15 بالمائة يوم الجمعة.

ظاهريًا، بدت الأخبار مطابقة تمامًا لما تكهن به منشور مدونة انتشر على نطاق واسع من "سيتريني ريسيرش" في وقت سابق من هذا الأسبوع: أن الذكاء الاصطناعي المتزايد تعقيدًا على وشك خلق حلقة مفرغة من الهلاك للعاملين ذوي الياقات البيضاء، حيث تحل "الوكلاء" محل موظفي المكاتب، مما يدفع الشركات إلى تسريح الوظائف وتضخيم هوامش أرباحها، مما يؤدي إلى مزيد من الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، وبالتالي المزيد من عمليات التسريح.

لكن لا تدع تحيز الحداثة يجرّك إلى هاوية اليأس.

يبدو أن بعض الوظائف، خاصة البرمجة منخفضة المستوى، تتعرض لضغوط مع تحسن روبوتات الذكاء الاصطناعي في محاكاة البرمجيات التي ينتجها البشر. وهذا معضلة حقيقية، خاصة لأولئك الذين استخدموا عبارة "تعلم البرمجة" للسخرية من الآخرين على تويتر في العقد الثاني من الألفية.

لكن هل هذه ظاهرة على مستوى الاقتصاد ككل ومقدر لها أن تدفع العالم إلى الركود؟ لا. ليس بعد، على الأقل.

بينما لا يمتلك أحد كرة بلورية ليقول على وجه اليقين، لدينا الكثير من التاريخ المسجل لننظر إليه ونقول بشكل قاطع إن التكنولوجيا حتى الأكثر إزعاجًا لا تقلص الاقتصاد. بل على العكس تمامًا: تميل التكنولوجيا إلى زيادة الإنتاجية، مما يمنح الناس المزيد من الوقت والمال، وهذا يغذي النمو، ونعم، يخلق الوظائف.

تمكنت البنوك في النصف الأخير من القرن العشرين من أتمتة بعض المهام التي يؤديها المحاسبون ومسكو الدفاتر، وأدى ظهور أجهزة الصراف الآلي في البداية إلى تقليل عدد صرافي البنوك. ولكن، كما تشير جي بي مورغان، سمحت تلك الابتكارات للبنوك بفتح المزيد من الفروع، مما زاد التوظيف بشكل عام.

كما أن الإنترنت، بشكل مشهور، أحدث طفرة في الإنتاجية. ففي الثمانينيات، كان يتطلب الأمر ثمانية موظفين لتوليد مليون دولار من الإيرادات؛ وبحلول الألفينيات، أصبح الأمر يتطلب ستة موظفين فقط.