يذكّر عملاق الخدمات المالية بنك أوف أمريكا عملاءه بضرورة التعامل المصرفي بأمان، وذلك عبر عدم مشاركة بيانات اعتمادهم المصرفية مع وكيلهم الذكي (AI agent).
في رسالة بريد إلكتروني جماعية للعملاء بعنوان "حماية أموالك في عالم الذكاء الاصطناعي"، حث بنك أوف أمريكا العملاء على عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم مع أي شخص آخر أو خدمة خارجية، "بما في ذلك أداة أو وكيل يعمل بالذكاء الاصطناعي يقدم خدماته نيابة عنك".
يمكنك لمس الإحباط عمليًا في الشخص الذي أرسل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يتزايد تسليم العملاء لبيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم مع تزايد شعبية المساعدين الشخصيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي. إن مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور المصرفية الخاصة بك مع مساعد ذكاء اصطناعي ينطوي على خطر أن يقوم هذا المساعد بفعل شيء بأموالك دون علمك، أو أن يعتقد بنكك أن شخصًا ما يهاجم حسابك ويقوم بحظرك منه. والأسوأ من ذلك، قد يؤدي خلل أمني في المساعد الذكي إلى تسريب بيانات اعتمادك المصرفية إلى جهات أخرى، مما يمنح المتسللين ذوي الدوافع المالية طريقة للوصول إلى حسابك المصرفي.
يأتي هذا التحذير الأخير في الوقت الذي لا تزال فيه البنوك تستكشف كيفية دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في العالم المالي، ولكنها تواجه، حسب التقارير، مشكلة وصول وكلاء غير مصرح لهم إلى أموال عملائها. كما ناقشنا على خشبة المسرح في مؤتمر TechCrunch Disrupt، لا تزال البنوك ومقدمو خدمات الدفع ومعالجوها يحاولون معرفة كيفية السماح للعملاء بالوصول إلى حساباتهم المصرفية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل المدفوعات الوكيلة (agentic payments)، التي تسمح للأشخاص بتعيين وكلاء لشراء الأشياء بشكل مستقل بأفضل سعر أو في الوقت المناسب.
أكد متحدث باسم بنك أوف أمريكا صحة البريد الإلكتروني للبنك الذي نُشر على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن انتبه لتحذير البنك، لأنه إذا ساءت الأمور، فالمسؤولية تقع عليك. تحمل اتفاقيات الحساب في معظم البنوك العملاء المسؤولية عن أي شخص يمنحونه بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم. وجاء في رسالته الإلكترونية: "إذا قمت بمشاركة بيانات اعتمادك، فتذكر أنك مسؤول عن النشاط الناتج عن هذا الوصول".
(عبر برايان توبوريك)
