إريك يوان، مؤسس زوم، يتوقع تقليص أسبوع العمل بفضل مساعدي الذكاء الاصطناعي

يعتقد إريك يوان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة زوم (Zoom)، أن مساعدي الذكاء الاصطناعي سيمكنوننا أخيرًا من تقصير أسبوع العمل. وفي حديثه على خشبة المسرح في مؤتمر TechCrunch Disrupt 2025 يوم الاثنين، ناقش يوان تبني منتج مؤتمرات الفيديو الخاص به للذكاء الاصطناعي، والذي يتضمن ميزة "التوأم الرقمي" حيث يمكن لرمز افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي التحدث نيابة عنك.

بدأ يوان باستخدام توأمه الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مكالمة أرباح مع المستثمرين هذا العام، مما يدل على إمكانات التكنولوجيا وقدرتها على دفع "حدود التواصل"، على حد قوله. وقد أظهر هذا الاستخدام العملي كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير طريقة تفاعلنا في بيئات العمل الاحترافية، مما يفتح آفاقًا جديدة للكفاءة والإنتاجية.

في مؤتمر Disrupt، شدد المسؤول التنفيذي على قضاء الكثير من الوقت في الحديث عن الذكاء الاصطناعي والمنتجات المناسبة لطرحها في السوق. هذا التركيز يعكس الإيمان العميق لدى زوم بأن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد إضافة، بل هو جوهر استراتيجيتهم المستقبلية. إنهم يرون فيه محركًا رئيسيًا للابتكار والنمو، وقادرًا على إعادة تعريف تجربة المستخدم بشكل جذري.

وعندما سُئل عما يستثمر فيه، أجاب يوان بوضوح: "الذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي". هذه التكنولوجيا هي محور اجتماعات استراتيجية تستغرق ساعات متعددة، حيث تؤمن زوم بقدرتها على تحويل العمل. هذا الاستثمار المكثف يشير إلى أن الشركة تضع رهانات كبيرة على الذكاء الاصطناعي كعنصر أساسي في تطوير منتجاتها وخدماتها، بهدف البقاء في طليعة الابتكار التكنولوجي.

كما أشار يوان إلى وجود العديد من حالات الاستخدام الأخرى للرفقاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي، بخلاف مجرد بدائل في مؤتمرات الفيديو. وقدم سيناريو مستقبليًا محتملاً حيث يتفاوض اثنان من المديرين التنفيذيين للأعمال على عقد عبر زوم. وبدلاً من البقاء في مكالمة لفترة طويلة، يمكنهم إرسال توائمهم الرقمية للعمل معًا على الخطة أولاً، كما قال يوان. هذا المفهوم يقلل من الحاجة إلى التواجد البشري المستمر في المهام الروتينية، مما يحرر الوقت للمهام الأكثر تعقيدًا وإبداعًا.

وتحدث أيضًا عن كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في البريد الإلكتروني، والتحقق من رسائلك نيابة عنك، ومساعدتك في تحديد ما هو مهم ويحتاج إلى رد. هذه الميزة يمكن أن تحدث ثورة في إدارة البريد الوارد، مما يقلل من الإرهاق الرقمي ويزيد من التركيز على الأولويات. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد يوان أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز مجموعة حلول زوم الأوسع، والتي تشمل أشياء مثل السبورة البيضاء عبر الإنترنت والمستندات التعاونية. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في هذه الأدوات، يمكن لزوم أن تقدم تجربة عمل أكثر سلاسة وذكاءً.

قال يوان: "اليوم، أحتاج إلى التركيز يدويًا على كل تلك المنتجات لإنجاز العمل. في النهاية، سيساعد الذكاء الاصطناعي". وأضاف: "بفعل ذلك، لن نحتاج إلى العمل خمسة أيام في الأسبوع بعد الآن، أليس كذلك؟... بعد خمس سنوات، ثلاثة أو أربعة أيام [في الأسبوع]. هذا هو الهدف". هذا التصريح يعكس رؤية جريئة لمستقبل العمل، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون شريكًا حقيقيًا في الإنتاجية، مما يتيح للأفراد تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية، ويغير مفهوم أسبوع العمل التقليدي بشكل جذري.