إدارة الشركات التونسية: ضرورة التحرر من التايلورية وتبني الإبداع والاستقلالية

في غياب استراتيجية واضحة وقيادة مدروسة، فإن إدارة الشركات اليوم، التي لا تزال أسيرة ردود أفعالها القديمة وأساليبها البالية، تخاطر بالتسبب في تدهور حقيقي داخل المنظمة. لقد حان الوقت للشركات لقطع الصلة بالتايلورية.

الصحافة لفهم التحديات الراهنة للإدارة في الشركات التونسية، التي تتطور في سياق متغير وغير مستقر يتطلب قدرة عالية على التكيف، ويتسم بوصول جيل جديد من الموظفين ذوي علاقة مختلفة جدًا بالعمل، يجب أولاً العودة إلى المهمة الأساسية للمدير. يتمثل دوره الرئيسي في تحديد التنظيم والوسائل التي تمكن الشركة من تحقيق أهدافها بالموارد المتاحة، وبعبارة أخرى، جعلها فعالة جماعيًا.

ومع ذلك، لا يزال عدد كبير من الشركات يعمل حتى اليوم وفق نموذج إداري مستوحى من التايلورية.

اعتبر المهندس الأمريكي فريدريك تايلور، مؤسس نظرية التنظيم العلمي للعمل، أن الإدارة يجب أن تهدف إلى تحسين الإنتاجية من خلال زيادة الرقابة على نشاط العمال. كان الهدف هو مكافحة تباطؤهم وتحديد طريقة الإنتاج الأكثر فعالية. وقد أدى هذا الفكر إلى تقسيم أفقي وعمودي للعمل.

بعد سنوات عديدة من الممارسة (ولدت التايلورية عام 1911)، فرضت هذه الأساليب التنظيمية قواعد غالبًا ما تكون مستوحاة من سلوك أقلية، وبالتالي عززت العزلة والرقابة. ظهرت البيروقراطية وعدم الكفاءة وتثبيط عزيمة الموظفين كأعراض تدل على حدود هذا النموذج، خاصة في السياق الحالي.

فمع فجر القرن الحادي والعشرين، أحدثت تحولات كبرى تغييرًا في تنظيم الشركات، مما أثار تساؤلات حول هذه الإدارة الموروثة من الماضي.

صحيح أن تعظيم الإنتاجية يظل هدفًا محوريًا، لكن قيمًا وكفاءات أخرى أصبحت الآن ضرورية لمصالحة الشركة مع عامليها.

بين القيود والتغيرات، تتشكل مسارات جديدة

لقد دفعت مراعاة البعد الاجتماعي والإنساني للموظفين، ومكننة العمل، واليوم ظهور الذكاء الاصطناعي الذي يعيد تشكيل العالم المهني، الباحثين والمتخصصين إلى إعادة التفكير في النماذج التنظيمية. باختصار، يجب على الشركة الحديثة أن تعزز الاستقلالية وتشجع الإبداع.

على الرغم من أنها غالبًا ما تُستهان بها، فإن إبداع الموظفين عامل أساسي لنجاح الشركة المرنة التي ترغب في البقاء في السوق. في عام 2017، حث الرئيس التنفيذي لشركة نتفليكس، قلقًا من النجاح الباهر لخدمة البث الخاصة به، فرقه على المخاطرة أكثر، وتجربة أشياء أكثر جرأة، والحصول على معدل إلغاء أعلى.

هذه حكاية تكشف عن الفجوة بين نماذج الإدارة القائمة على الإبداع، التي تتبناها الشركات المبتكرة، وتلك النماذج الجامدة التي تعيق التغيير. أما بالنسبة لاستقلالية الموظفين، فقد ثبت أنها تطلق الطاقات داخل الشركة. اليوم، يدفع المدير الجيد موظفيه إلى الثقة بأنفسهم. مثل هذه السلوكيات تعزز مشاركة الموظفين وتغذي شعورهم بالانتماء إلى الشركة.