أسورت هيلث تجمع 50 مليون دولار لتعزيز الذكاء الاصطناعي في التواصل مع المرضى

أعلنت شركة أسورت هيلث (Assort Health)، وهي شركة ناشئة تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة التواصل مع المرضى في ممارسات الرعاية الصحية المتخصصة، عن جمع حوالي 50 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة B، بتقييم بلغ 750 مليون دولار، وفقًا لثلاثة مصادر مطلعة على الصفقة. وقد قادت هذه الجولة الأخيرة، التي تأتي بعد أربعة أشهر فقط من جمع الشركة 22 مليون دولار في جولة الفئة A، شركة لايت سبيد فينتشر بارتنرز (Lightspeed Venture Partners)، حسبما ذكرت المصادر.

صُممت وكلاء الصوت المدعومون بالذكاء الاصطناعي التابعون للشركة لتولي المهام المتكررة وذات الحجم الكبير مثل جدولة المواعيد والإلغاءات والإجابة على الأسئلة المتكررة التي يديرها عادةً موظفو الاستقبال، مما يتيح للموظفين البشريين التركيز على التفاعلات الأكثر تعقيدًا أو حساسية مع المرضى.

تعد أسورت هيلث واحدة من عدة شركات ناشئة جمعت تمويلًا جديدًا مؤخرًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتخفيف حجم مكالمات المرضى الهاتفية للمكاتب الطبية.

في الأسبوع الماضي فقط، أعلنت شركة إليز إيه آي (EliseAI)، التي تقوم بأتمتة خدمات العملاء لمكاتب الاستقبال في العقارات والرعاية الصحية، أنها حصلت على 250 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة E بقيادة أندريسن هورويتز (Andreessen Horowitz)، مما قيم الشركة بـ 2.2 مليار دولار. كما جمعت شركة هيلو بيشنت (Hello Patient)، وهي مساعد آخر مدعوم بالذكاء الاصطناعي للمكاتب الطبية، 20 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة A في وقت سابق من هذا الشهر بتقييم 100 مليون دولار بقيادة سكيل فينتشر بارتنرز (Scale Venture Partners)، وفقًا لشخص مطلع على الصفقة.

يتبنى قطاع الرعاية الصحية بشكل متزايد حلول الذكاء الاصطناعي، كما يتضح من التبني المتزايد للمدونين الطبيين من شركات مثل أبريدج (Abridge) وأمبيانس هيلث كير (Ambience Healthcare). ويراهن المستثمرون الآن على أن التواصل مع المرضى سيكون المجال الرئيسي التالي لتطبيق الذكاء الاصطناعي.

نظرًا لأن أسورت هيلث تخدم مكاتب الرعاية المتخصصة الصغيرة والمتوسطة التي غالبًا ما تعاني من أوقات انتظار طويلة، فإن الاستجابات السريعة من وكيل الذكاء الاصطناعي قد تساعد هذه المكاتب على خسارة عدد أقل من المرضى لصالح الممارسات المنافسة.

بينما تبلغ الإيرادات السنوية المتكررة لشركة أسورت هيلث (ARR) أكثر بقليل من 3 ملايين دولار، فإن الشركة تنمو بسرعة، وفقًا لمصدرين. ركزت الشركة الناشئة في البداية على مكاتب جراحة العظام والرعاية البدنية، لكنها وسعت عروضها مؤخرًا لتشمل تخصصات أخرى، بما في ذلك أمراض النساء والتوليد، والأمراض الجلدية، وطب الأسنان.

تأسست أسورت هيلث قبل عامين على يد جون وانغ (Jon Wang)، طالب الطب السابق الذي استبدل مساره في الطب بعالم الشركات الناشئة، وجيف ليو (Jeff Liu)، مهندس فيسبوك السابق.

لم تستجب لايت سبيد فينتشر بارتنرز وأسورت هيلث لطلب التعليق.