وجدت عائلة مكونة من تسعة أفراد نفسها عالقة في ألاسكا بعد خطأ مع شركة سياحية محلية تسبب في عدم تمكنهم من اللحاق برحلتهم البحرية المقررة.
ربما يتم الآن تذكر الرحلة التي كان من المفترض أن تكون رحلة العمر التي لا تنسى لأسباب مختلفة تمامًا، حيث واجهت عائلة جولت تكاليف باهظة للعودة إلى تولسا، أوكلاهوما، عندما أبحرت السفينة التي تحتوي على ملابسهم وجوازات سفرهم وأدويتهم من ميناء كيتشيكان بدونهم.
كما فرضت شركة نورويجيان كروز لاينز على العائلة، التي تضم والدين وستة أطفال وجدة تبلغ من العمر 78 عامًا، غرامة فورية بلغت نحو 9000 دولار، أي ما يعادل 971 دولارًا لكل راكب، بسبب عدم اللحاق بالسفينة.
وتنبع هذه الرسوم من قانون خدمات سفن الركاب التابع لإدارة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية، والذي انتهكته السفن بعدم زيارة أي ميناء أجنبي قبل عودتها إلى الولايات المتحدة.
واجه جوشوا جولت وأطفاله رحلة طويلة للعودة إلى الوطن بعد أن فاتتهم رحلة السفينة السياحية (جوشوا جولت)
بدأ كابوس العائلة عندما ذهبوا في رحلة لمشاهدة عرض لحطابين عندما رست السفينة التي كانوا يسافرون على متنها، نورويجيان إنكور، في كيتشيكان في ألاسكا.
بعد مشاهدة العرض، حاولت المجموعة ركوب حافلة العودة إلى الميناء التابعة لشركة سياحية محلية، لكن قيل لهم إن الحافلة ممتلئة وكان عليهم انتظار حافلة أخرى.
“ذهبنا للصعود إلى الحافلة وقال لنا أحد الحاضرين، 'الحافلة ممتلئة وعلينا الانتظار للحافلة التالية'”، روى جوشوا لـ KJRH.
ولكن الحافلة لم تصل أبداً، وبعد الاتصال بشكل محموم بسلطات الميناء لترتيب النقل، وصلوا أخيراً إلى الأرصفة ليشاهدوا السفينة النرويجية إنكور تبحر بعيداً – حاملة معها جوازات سفرهم وأدويتهم وملابسهم.
وأضاف جوشوا: “لقد اضطررنا جميعًا إلى التوقف فجأة عن تناول الأدوية خلال الأيام القليلة الماضية، لأن كل ذلك كان على متن السفينة السياحية”.
رحلة العائلة إلى المنزل شملت إلغاء الرحلات الجوية والانتظار الطويل (جوشوا جولت)
وبعد أن تقطعت بهم السبل في كيتشيكان، وهي ميناء بعيد يقع على بعد 300 ميل من جونو عاصمة ألاسكا، دون سكن أو وسيلة نقل، توصلت الأسرة إلى طريقة لترتيب وسيلة النقل للعودة إلى حيث يعيشون في تولسا. ولكن عندما بحثوا عن طريقة لحجز الرحلات الجوية، اكتشفوا أن بطاقة جوشوا الائتمانية قد تم بالفعل خصم رسوم جمركية بلغت نحو 9000 دولار.
يزعم جوشوا أنهم اضطروا إلى دفع ثمن رحلات الطيران لتسعة أشخاص، والإقامة في الفنادق على طول الطريق، والطعام. وفي النهاية استغرقت الرحلة عدة أيام ألغوا خلالها الرحلات الجوية والإقامات الليلية في المطار، وخلال هذه الفترة أصيب بعض أفراد الأسرة بكوفيد.
بعد عودته إلى أوكلاهوما، أضاف جوشوا: “نعم، نحن منهكون الآن. نحن غير أصحاء ومهزومون”.
وقال مسؤولون في شركة الرحلات البحرية إنهم سيعوضون الأسرة عن النفقات التي تكبدوها، والرسوم التي تكبدوها من الجمارك الأمريكية وحرس الحدود، واسترداد نسبي لليومين اللذين فاتتهما الرحلة البحرية.
وقال متحدث باسم شركة نورويجيان كروز لاينز: “في فترة ما بعد الظهر من يوم الجمعة 12 يوليو، فاتت عائلة مكونة من تسعة ضيوف الوقت المخصص للسفينة في كيتشيكان، ألاسكا بسبب خطأ ارتكبه أحد منظمي الرحلات السياحية المحليين. وعندما لم يعد الضيوف إلى السفينة في الوقت المحدد، حاولنا الاتصال بهم ولكن لم نتمكن من الوصول إليهم. وعلى هذا النحو، قمنا بتنبيه وكيل الميناء المحلي في كيتشيكان وطلبنا منهم مساعدة العائلة في حجز فندق لليلة.
عادت العائلة إلى الميناء لتشاهد سفينة نورويجيان إنكور تبحر بدونهم (خط الرحلات البحرية النرويجي)
“نظرًا لعدم تمكن الضيوف من النزول في ميناء الوصول التالي، فيكتوريا، كولومبيا البريطانية، فقد ساعد وكيل الميناء الضيوف أيضًا في تأمين الرحلات الجوية إلى سياتل في اليوم التالي، 13 يوليو.
“سنقوم بتعويض الأسرة عن جميع النفقات التي تكبدتها خلال هذين اليومين، نتيجة لعدم تمكنها من ركوب السفينة في كيتشيكان، بما في ذلك الوجبات والإقامة وما إلى ذلك. سيتم معالجة المبالغ المستردة بمجرد تزويدنا بإيصالات هذه النفقات. بالإضافة إلى ذلك، بدأنا بالفعل عملية رد الأموال إلى الأسرة مقابل الرسوم التي فرضتها الجمارك ودورية الحدود الأمريكية، نتيجة لعدم زيارة الضيوف لميناء أجنبي قبل العودة إلى الولايات المتحدة، كما هو مطلوب عندما يبدأ مسار الرحلة من الولايات المتحدة وفقًا لقانون خدمات سفن الركاب.
“بالإضافة إلى ذلك، سيحصل هؤلاء الضيوف على استرداد نسبي للأموال التي دفعوها مقابل يومي الرحلة البحرية اللذان فاتتهم الرحلة. وكبادرة حسن نية، ستوفر الشركة أيضًا لكل من الضيوف التسعة رصيد رحلة بحرية مستقبلي في شكل خصم بنسبة 20% من أجرة الرحلة البحرية التي يمكن استخدامها في رحلتهم التالية.”