يساعدنا دعمك في سرد القصة. اكتشف المزيدإغلاق
باعتباري مراسلكم في البيت الأبيض، فإنني أطرح الأسئلة الصعبة وأسعى للحصول على الإجابات المهمة.
بفضل دعمكم، أصبح بإمكاني أن أكون حاضراً في القاعة، وأن أطالب بالشفافية والمساءلة. وبدون مساهماتكم، لم نكن لنتمكن من الحصول على الموارد اللازمة لتحدي أصحاب السلطة.
تبرعك يجعل من الممكن لنا الاستمرار في القيام بهذا العمل المهم، وإبقائك على اطلاع بكل خطوة على الطريق إلى انتخابات نوفمبر
أندرو فينبيرج
مراسل البيت الأبيض
تسببت الفيضانات الواسعة النطاق في وسط أوروبا في فوضى في حركة السفر وأودت بحياة الكثيرين. كما أدى نظام الضغط المنخفض إلى هطول أمطار قياسية في النمسا وجمهورية التشيك وبولندا ورومانيا، ومن المرجح أن تتأثر سلوفاكيا والمجر في الأيام المقبلة.
يعد شهر سبتمبر عادةً وقتًا شائعًا للسفر إلى المدن والأرياف في المنطقة، ويشعر العديد من المصطافين بالقلق بشأن ما إذا كانت رحلاتهم ستستمر كما هو مخطط لها.
هذه هي الأسئلة والأجوبة الرئيسية.
ما مدى سوء الفيضانات؟
إنها كارثة مميتة. فقد لقي ما لا يقل عن 16 شخصاً مصرعهم، وتوقفت الحياة الطبيعية في المناطق المتضررة. وتم تجنيد الجيش لتنظيم عمليات الإجلاء.
أصدرت وزارة الخارجية التحذيرات التالية:
النمسا (شرق): قد تحدث إغلاقات للطرق وانقطاعات في وسائل النقل العام في المناطق المتضررة. تحقق من معلومات حركة المرور على الطرق وتحديثات وسائل النقل العام من السكك الحديدية النمساوية ووسائل النقل العام في فيينا قبل السفر. جمهورية التشيك: تتسبب الأمطار الغزيرة والفيضانات في حدوث اضطرابات شديدة، وخاصة في الأجزاء الجنوبية والشرقية من البلاد. بولندا: تتسبب الأمطار الغزيرة والفيضانات في حدوث اضطرابات شديدة في مقاطعات سيليزيا السفلى (دولنوسلاسكي) وسيليزيا (سلاسكي) وأوبولسكي في جنوب غرب بولندا. تحقق من الظروف المحلية قبل السفر واتبع تعليمات السلطات البولندية إذا كنت في هذه المناطق. رومانيا: تتسبب الأمطار الغزيرة والفيضانات في حدوث اضطرابات في شرق رومانيا. تحقق من الظروف المحلية قبل السفر واتبع تعليمات السلطات الرومانية إذا كنت في هذه المناطق.
ما هي حقوقي إذا كنت هناك؟
إذا كان هناك خطر، فيجب عليك بذل كل ما في وسعك للانتقال إلى منطقة آمنة، مع الأخذ في الاعتبار نصائح السلطات في جميع الأوقات. وإذا تكبدت تكاليف نتيجة لذلك، فيجب على شركة التأمين على السفر تعويضك – طالما لم تغامر بالدخول إلى منطقة معروفة بالمخاطر والدمار.
يجب على أي شخص في عطلة شاملة – الرحلات الجوية والإقامة المحجوزة في نفس الوقت – أن يطلب المشورة والمساعدة من الشركة التي نظمت الرحلة.
هل تسمح لي شركة الطيران الخاصة بي بالسفر مبكرًا؟
وسألت صحيفة الإندبندنت شركات الطيران الرئيسية التي تسافر من وإلى المنطقة – الخطوط الجوية البريطانية، وإيزي جيت، وريان إير، وويز إير – ما إذا كانت ستسمح للركاب بالعودة إلى أوطانهم في وقت مبكر دون عقوبة.
وقالت شركة رايان إير: “لدى الركاب خيار إجراء تغييرات على حجوزاتهم عبر الإنترنت قبل ما يصل إلى 2.5 ساعة من موعد المغادرة المقرر للرحلة الأصلية أو الجديدة.
“إذا كان أحد الركاب بعيدًا أو يحتاج إلى العودة بشكل عاجل، فيمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذين سيحاولون مساعدة أي مسافر يتطلع إلى العودة في أقرب وقت ممكن.”
قالت شركة إيزي جيت إن السياسات العادية سوف يتم فرضها – مع فرض رسوم التغيير وأي فرق في الأجرة. وقد تكون هذه التكاليف قابلة للاسترداد من شركة تأمين السفر، اعتمادًا على الظروف.
لقد حجزت رحلة إلى المنطقة وأريد تغيير الوجهة أو تأجيل رحلتي. هل يمكنني ذلك؟
لقد تم طرح هذا السؤال على شركات الطيران، وفي غياب الردود، يجب أن تفترض أنك ستخسر بعضًا من أموالك أو كلها. الاستثناء هو إذا كنت قد حجزت رحلة شاملة ولم تتمكن الرحلة من المضي قدمًا كما هو مخطط لها بسبب الفيضانات. في هذه الحالة، يجب على منظم الرحلة أن يقدم لك استردادًا كاملاً للمبلغ.
لقد قمت بحجز عقار للإيجار – هل سأتمكن من المطالبة باسترداد الأموال؟
يعتمد ذلك على الشروط التي وافقت عليها مع مالك العقار، وما إذا كان سيسمح بأي حرية بسبب الفيضانات.
