بعد مرور ثلاث سنوات ونصف على دخول قواعد جوازات السفر بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ، تقول شركة الخطوط الجوية الهولندية KLM إنها لا تزال غير متأكدة مما تعنيه هذه القواعد على وجه التحديد.

وتصر شركة الطيران – إحدى أكبر شركات الطيران في أوروبا – على أن القواعد “مربكة للغاية ويتم تفسيرها بشكل مختلف اعتمادًا على من نتحدث معه”.

وجاء هذا الكشف بعد أن رفضت شركة الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM السماح لراكبة بالصعود على متن رحلتين من برمنغهام إلى أمستردام في نفس اليوم، على الرغم من أنها كانت تحمل جواز سفر ساري المفعول.

وصلت جيسيكا زيلينسكي، 30 عامًا، في الوقت المناسب للرحلة المتجهة إلى أمستردام في الساعة 6 صباحًا يوم 24 نوفمبر 2022. وكان من المقرر أن تعود بعد ثلاثة أيام وكان لديها جواز سفر صالح للسفر إلى أي مكان في الاتحاد الأوروبي حتى 18 ديسمبر 2022.

وقد نفى موظفو شركة الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM) السماح لها بالصعود على متن الطائرة، زاعمين أن جواز سفرها “انتهى” صلاحيته قبل أسبوع – أي بعد تسع سنوات وتسعة أشهر من إصداره.

كان هذا غير صحيح. لذا أمضت السيدة زيلينسكي، وهي مهندسة من مدينة ليمينجتون سبا، اليوم في محاولة إقناع المقر الرئيسي لشركة الطيران الهولندية في أمستردام بالسماح لها بالسفر.

في مرحلة ما، طلبت منها الخطوط الجوية KLM مبلغًا إضافيًا قدره 200 جنيه إسترليني للسماح لها بالصعود على متن الرحلة المسائية.

وعندما حصلت في النهاية على تذكرة جديدة وحاولت تسجيل الوصول على الرحلة التالية إلى أمستردام، تم رفضها مرة أخرى.

رفضت الخطوط الجوية الملكية الهولندية الحصول على أي تعويض عن عطلة نهاية الأسبوع الطويلة التي قضتها في العاصمة الهولندية.

وقال متحدث باسم شركة الطيران التي يقع مقرها في أمستردام: “إن شركة الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM ليست متخصصة في الهجرة وتعتمد على المعلومات الواردة من ضباط الاتصال بالهجرة.

“يبدو أن هذه القاعدة الخاصة بمتطلبات الدخول إلى الاتحاد الأوروبي مربكة للغاية ويتم تفسيرها بشكل مختلف اعتمادًا على الأشخاص الذين نتحدث معهم.”

وقد قبلت جميع شركات الطيران الكبرى الأخرى وحكومة المملكة المتحدة منذ فترة طويلة القواعد التي أكدتها المفوضية الأوروبية لصحيفة الإندبندنت:

في يوم السفر إلى الاتحاد الأوروبي، يجب ألا يزيد عمر جواز السفر البريطاني عن 10 سنوات. في يوم العودة المقصود، يجب أن يكون جواز السفر قد تبقى عليه ثلاثة أشهر على الأقل قبل تاريخ انتهاء صلاحيته.

قالت السيدة زيلينسكي، التي كان جواز سفرها متوافقًا مع الشرطين، لصحيفة الإندبندنت: “أنا مستاءة حقًا، حتى بعد 18 شهرًا. شعرت وكأنها إهدار كبير للمال والنفقات في هذه الرحلة، وكان من المدمر أن أفتقد رؤية أصدقائي الذين يعيشون في الخارج.

“لكن في المقام الأول، كان لهذا تأثير سلبي على ثقتي في الطيران واخترت عدم قضاء إجازة في الخارج منذ ذلك الحين بسبب الطريقة التي تم التعامل معي بها.”

وقال المتحدث باسم شركة الطيران الهولندية: “ستسعى شركة KLM مرة أخرى للحصول على المشورة من سلطات الهجرة”.

وبعد أن تم رفض السماح لها بالصعود على متن رحلتين في نفس اليوم، يبدو أن السيدة زيلينسكي تستحق تعويضًا قدره 440 جنيهًا إسترلينيًا، بالإضافة إلى استرداد كامل للمبلغ بالإضافة إلى التكاليف المفقودة التي تكبدتها بعد منعها من قبل شركة الخطوط الجوية الملكية الهولندية من الصعود إلى الطائرة.

المصدر