الرياض أصدرت وزارة الرياضة السعودية يوم الاثنين لوائح تنظيم بيع وإعادة بيع تذاكر المسابقات والفعاليات الرياضية في المملكة العربية السعودية، بهدف حماية حقوق المستهلكين، والحد من الممارسات غير المصرح بها، وتعزيز الامتثال والرقابة.
ستطلق الوزارة خدمة اعتماد منصات بيع التذاكر عبر منصتها "رياضي" في 15 نوفمبر. وستُمنح منصات بيع التذاكر الحالية مهلة 90 يومًا من تاريخ إصدار اللوائح للامتثال للمتطلبات الفنية والتنظيمية المعتمدة.
وتقصر اللوائح بيع وإعادة بيع التذاكر على منظمي الفعاليات والمنصات المعتمدة من الوزارة، والتي يجب أن تضمن معاملات آمنة، وحماية بيانات المستهلكين، والتعامل مع الطلب المرتفع، وتوفير إجراءات واضحة للشكاوى والإلغاءات واسترداد الأموال.
كما تتطلب اللوائح الشفافية في أسعار التذاكر والرسوم وسياسات استرداد الأموال، مع حظر الرسوم المخفية، والتسعير المضلل، والتداول غير المصرح به للتذاكر، واستخدام البرامج الآلية أو الحسابات المتعددة لتجاوز حدود الشراء. وتشمل الأحكام الإضافية ربط التذاكر بهويات المشترين، وتحديد حدود الشراء الفردية، ومراعاة سعات الأماكن، وتلبية متطلبات الأمن السيبراني وحماية البيانات.
تهدف هذه اللوائح إلى تعزيز الحوكمة في القطاع الرياضي، وحماية حقوق المستهلكين، وتحسين تجربة الجمهور.
