(نيوز نيشن) – تقدم شركة CrowdStrike للأمن السيبراني التي تسببت في تعطل ملايين أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم الأسبوع الماضي، لشركائها بطاقة هدايا Uber Eats بقيمة 10 دولارات كاعتذار، كما ذكرت لأول مرة مطبوعة TechCrunch المتخصصة.
وفي رسالة بالبريد الإلكتروني نشرت على منصة التواصل الاجتماعي X، ذكرت شركة CrowdStrike أن الشركة تعترف بـ “العمل الإضافي” الناجم عن الحادث الذي وقع في 19 يوليو.
وجاء في الرسالة الإلكترونية، التي أُرسلت من عنوان بريد إلكتروني لشركة CrowdStrike باسم دانييل برنارد، كبير مسؤولي الأعمال في الشركة، أن الشركة ترسل “شكرًا جزيلاً واعتذارًا عن الإزعاج”.
“وللتعبير عن امتناننا، فإن كوب القهوة التالي أو وجبتك الخفيفة في وقت متأخر من الليل ستكون على حسابنا”، هكذا جاء في نهاية البريد الإلكتروني مع رابط إلى تطبيق Uber Eats.
الولايات المتحدة تحقق في إلغاء رحلات دلتا وفشلها في الاستجابة لانقطاع التكنولوجيا العالمي
وأكدت شركة CrowdStrike لاحقًا في بيان إلى Nexstar أن الشركة أرسلت بطاقات الهدايا إلى زملائها في الفريق وشركائها فقط، وليس إلى العملاء.
وجاء في البيان: “لم ترسل شركة CrowdStrike بطاقات هدايا إلى العملاء أو الزبائن. لقد أرسلنا هذه البطاقات إلى زملائنا في الفريق وشركائنا الذين ساعدوا العملاء في هذا الموقف”.
وذكر موقع Engadget أن بعض الأشخاص واجهوا صعوبة في استخدام بطاقات الهدايا على تطبيق Uber Eats، الذي عرض على ما يبدو رسالة تفيد بأن العرض قد تم إلغاؤه.
وقالت شركة “كراود سترايك” في بيانها إن “أوبر وصفت الأمر بأنه احتيال بسبب معدلات الاستخدام المرتفعة”.
كيف تسبب تحديث CrowdStike الخاطئ في تعطل أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم
أثر انقطاع خدمة CrowdStrike على شركات في مختلف أنحاء العالم في قطاعات متعددة بما في ذلك البنوك وشركات الطيران وشركات السكك الحديدية والمستشفيات وخدمات الطوارئ وبعض عمليات البث الإخباري. وقالت الشركة إن خللًا في برنامج نظام التحقق من المحتوى الخاص بها أدى إلى الانقطاع.
قالت شركة CrowdStrike في منشور على موقع X، المعروف سابقًا باسم Twitter، “لا يمكننا تكرار ما حدث بما فيه الكفاية، فنحن ندرك التأثير ونشعر بالأسف الشديد لما حدث. نود أن نشكر عملاءنا وشركائنا في الصناعة على دعمهم ومساعدتهم بعد إصدار تحديث محتوى خاطئ. نحن نعرف ما حدث وكيفية التأكد من عدم حدوثه مرة أخرى”.